درک تأثیر رسانه های اجتماعی با نقش واسطه شناسایی هویت اجتماعی، ارزش ادراک شده بر رضایت مشتریان محصولات غذایی سبز اصفهان

زمینه: نقش فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی در پیشبرد عملکرد دارای اهمیت خاصی است یکی از مهم ترین حوزه های توسعه محصولات غذایی سبز در جوامع بشری حوزه تبلیغات و هویت اجتماعی آن است که ارتباط مستقیمی با ارزش ادراک شده آن و در نهایت کاهش اثرات زیست محیطی و رضایت مشتریان دارد.هدف: تعیین رابطه میان فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی با نقش واسطه شناسایی هویت اجتماعی، ارزش ادراک شده بر رضایت مشتریان محصولات غذایی سبز اصفهان بوده است.روش ها: روش تحقیق از نوع پژوهش های توصیفی پیمایشی کاربردی است. جهت جمع اوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد براساس مدل چن و لین 2019 استفاده شده است. جامعه آماری، جمعی از خبرگان و همچنین مصرف کنندگان آنلاین سه ماه تابساتان 1398 محصولات غذایی سبز شهر اصفهان شامل شرکت های (آیدا، سایدا و طلای سبز) می باشد که تعداد آنها با فرمول کوکران برای جوامعنامحدود به دست آمده است. جهت تحلیل اطلاعات از معادلات ساختاری و نرم افزار PLS استفاده شده است. یافته ها: مقدار عدد معناداری t-value در تمامی فرضیات از 1/96 بیشتر شده و سطح معناداری کمتر از 0.05 بدست آمده؛ می توان نتیجه گرفت که ضریب مسیر در سطع خطای 0/05 معنادار است و تمامی فرضیات تأیید شد.نتیجه گیری: فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی، بر هویت اجتماعی و ارزش ادراک شده تاثیر معنی دار دارند و این نیز به نوبه خود بر رضایت تاثیر دارد. مدل پژوهش به درک کاربران از قصد بکارگیری از رسانه اجتماعی کمک می کند

Keywords:

فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی , هویت اجتماعی , ارزش ادراک شده , رضایت مشتریان