واکاوی و بازنمایی وفاداری و جذب گردشگران مبتنی بر امنیت گردشگری (مورد مطالعه: شهرستان چابهار)

امنیت همواره تاثیر شگرفی بر ترقی و یا زوال صنعت گردشگری به عنوان دومین صنعت پردرآمد جهان و وفاداری و جذبگردشگر داشته است. هدف از پژوهش حاضر، بازنمایی و تبیین وفاداری و جذب گردشگر با تاکید بر امنیت گردشگری در چابهارمی باشد. روش تحقیق تحلیلی و مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای، اسنادی و میدانی می باشد. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات ازنرم افزارهای SPSS و Expert Choise و مدل AHP فازی استفاده شده است. جهت ارتباط بین وفاداری و جذبگردشگر با متغیر امنیت گردشگری شهر چابهار از آزمون همبستگی اسپیرمن استفاده گردید، بررسی مقادیر ضریب همبستگیاسپیرمن نشان داد که بین وفاداری و جذب گردشگر و امنیت گردشگری رابطه مثبت و معنیداری در سطح اطمینان 99 درصدوجود دارد. وجود همبستگی قوی بین گویه های (اقتصادی، اجتماعی، کالبدی، سیاسی و رفتاری)، گویای ارتباط معنادار و مثبتبین وفاداری و جذب گردشگر و امنیت گردشگری می باشد. در ادامه نیز به منظور بررسی و رتبه بندی مهمترین گویه هایمعیارهای (اقتصادی، اجتماعی، سیاسیّ، کالبدی، رفتاری) در وفاداری و جذب گردشگران به طور جداگانه از دیدگاه متخصصین،از نرم افزار Expert Choice استفاده شده است. نتایج نشان داد، در معیار کالبدی، گویه تداوم بصری فضاهای گردشگریبا وزن به دست آمده 189 / 0، در معیار اجتماعی و سیاسی گویه فقدان حضور افراد شرور و تروریسم در منطقه با مقدار وزن بهدست آمده 237 / 0، در معیار اقتصادی، گویه پایین بودن قیمت غذا با وزن به دست آمده 0/287، در معیار رفتاری، گویه امکانحرکت آزادانه در شهر در تمام ساعات شبانه روز با وزن به دست آمده 173 / 0 ، نسبت به سایر گویه ها بالاترین رتبه ها را به خوداختصاص داده اند. در ادامه نیز با استفاده از مدل AHP فازی به رتبه بندی معیارها پرداخته شده است، نتایج نشان داد، معیاراقتصادی با وزن نرمال نشده 034 / 0 ، و وزن نرمال شده 300 / 0 ، بالاترین رتبه را به خود اختصاص داده اند.

Keywords:

وفاداری , جذب گردشگر , امنیت گردشگری , شهرستان چابهار