بررسی و ارزیابی برون سپاری فعالیت های تولیدی صدا و سیما

هدف پژوهش حاضر بررسی و ارزیابی برون سپاری فعالیت های تولیدی و تاثیر آن بر عملکرد سازمان می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان صدا و سیما مرکز همدان که تعداد آنها ۳۲۰ نفر می باشد، با توجه به فرمول کوکران ۱۷۴ نفر که با فعالیت های برون سپاری سازمان سروکار دارند به عنوان نمونه انتخاب شدند. نمونه گیری به روش تصادفی ساده انجام شد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ روش های جمع آوری اطلاعات توصیفی- پیمایشی می باشد. در این پژوهش از یک پرسشنامه محقق ساخته برای سنجش متغیرهای تحقیق استفاده شده است که همه سوالات آن از نوع بسته و شامل ۳۶ سوال می باشد. در این تحقیق روایی پرسشنامه ها به صورت صوری مورد تائید قرار گرفت، به منظور بررسی پایایی پرسش نامه از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده است، بدین منظور مقدار آلفای کرونباخ بدست آمده برای پرسشنامه ۰/۸۱۶ بدست آمده است، در بخش آمار توصیفی این تحقیق از شاخص های میانگین و نمودارهای ستونی و در بخش آمار استنباطی بدنبال اجرای فرضیات از آزمون دو جمله ای تحت نرم افزار آماری SPSS ویرایش ۲۰ استفاده شد، نتایج حاصل از این تجزیه تحلیل نشان می دهد که برونسپاری فعالیت های تولیدی باعث افزایش کیفیت خدمات تولیدی می شود که البته این امر نه تنها هزینه ای اضافی در بر ندارد، بلکه با کاهش هزینه های تولیدی افزایش کیفیت اتفاق می افتد، که نهایتا باعث بهبود عملکرد سازمان خواهد شد و رضایت را در سطح سازمان ایجاد خواهد کرد.

Keywords:

برون سپاری , عملکرد سازمان , کیفیت , هزینه , رضایت