شناسایی واولویت بندی عوامل موثر موفقیت کسب وکار الکترونیک با استفاده از روش دیمتل فازی
Publish place: Third National Conference on Knowledge Management and e-Business with a Resistance Economy Approach
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 404
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEBREA03_060
تاریخ نمایه سازی: 26 تیر 1400
Abstract:
هدف این پژوهش شناسایی والویت بندی عوامل موثر موفقیت کسب وکار الکترونیک با استفاده از روش دیمتل فازی در سال ۱۳۹۸ میباشد. مطالعه حاضر با استفاده از مطالعات توصیفی- پیمایشی در یک جامعه و نمونه آماری ۱۰ نفری از خبرگان کسب و کار الکترونیک در مجتمع صنعتی رفسنجان انجام شد. جمع آوری اطلاعات از یک پرسشنامه دیمتل صورت گرفت. برای بررسی سوالها از تکنیک دیمتل استفاده شد. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد: عامل فرهنگ تغییر سازمانی، عامل حمایت دولت، عامل آموزش نیروی انسانی، عامل پیشرفت زیر ساختها یکی از عوامل اثرپذیر می باشد. عامل تبلیغات موثر و بازاریابی الکترونیکی، عامل ایجاد اطمینان و آرامش خاطر از کیفیت خرید برای مشتریان، عامل تحویل سریع کالای خریداری شده مشتری، عامل افزایش خدمات مانند حمل و نقل رایگان عواملی موثر بر موفقیت کسب و کار الکترونیک هستند. همچنین شاخص تبلیغات موثر و بازاریابی الکترونیکی که بیشترین مقدار D+R را دارا میباشد، بیشترین تعامل را با سایر شاخصها دارد و نیز شاخص ایجاد اطمینان و آرامش خاطر از کیفیت خرید برای مشتریان که بیشترین مقدار D-R را برخوردار می باشد؛ بیشترین تاثیر(نفوذ) را بر سایر شاخصها دارد.
Keywords:
Authors
فائزه السادات حسینی کرمانی
دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت، واحد رفسنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، رفسنجان، ایران
سیدمحمدرضا حسینی پور
استادیار گروه اقتصاد، واحدرفسنجان دانشگاه آزاداسلامی رفسنجان ایران