تاثیر سکوت سازمانی بر عملکرد شغلی (مورد مطالعه: پرستاران بیمارستان بوعلی سینا مازندران)

مقدمه: با توجه به رقابت جهانی، ارزیابی عملکرد شغلی برای بقاء سازمان مورد نیاز می باشد و دلیل اصلی برای ارزیابی و اندازه گیری عملکرد سازمان، افزایش اثربخشی کلی سازمان و فرآیندهای کسب و کار می باشد. هدف: هدف این تحقیق، بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر عملکرد شغلی می باشد. روش کار: روش تحقیق از نوع همبستگی و رگرسیون (پیش بینی) می باشد. جامعه آماری شامل کلیه پرستاران بیمارستان بوعلی سینا مازندران در سال ۱۳۹۴ به تعداد ۲۵۰ نفر هستند که حجم نمونه به وسیله فرمول کوکران به تعداد ۸۴ نفر برآورد شد که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده در این پژوهش دو عدد پرسشنامه استاندارد- عملکرد سازمانی اچیو (۲۰۰۳) و سکوت سازمانی ونداین و همکاران (۲۰۰۳) - می باشد که روایی و پایایی آنها مورد تائید می باشد. تجزیه و تحلیل داده ها با کمک نرم افزار ۱۸ SPSS انجام خواهد شد. یافته ها: سکوت سازمانی قادر هست حدود ۲۰% از عملکرد سازمانی را تبیین نماید. سکوت تدافعی (۰۵/۰ > P، ۲۳/۰- = r) و مطیع (۰۵/۰ > P، ۱۵/۰- = r) با عملکرد سازمانی رابطه منفی دارد و سکوت نوع دوستانه با عملکرد سازمانی رابطه مثبت دارد (۰۵/۰ > P، ۱۹/۰ = r) که در سطح اطمینان ۹۵% معنادار می باشند. نتیجه گیری: با توجه به میزان بالای سکوت تدافعی در بین پرستاران، به مدیریت بیمارستان توصیه می شود که راهکارهای غلبه بر ترس و شکست سکوت سازمانی و ایجاد آوای سازمانی را به کار گیرند و باعث افزایش عملکرد سازمان خود در دنیای رقابتی امروزی گردند.  

Keywords:

Organizational Performance , Obedient Silence , Altruistic Silence , Defensive Silence , عملکردشغلی , سکوت مطیع , سکوت نوع دوستانه , سکوت تدافعی