بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر پایداری شرکت از طریق اثر میانجی مدیریت دانش (مورد مطالعه: صنایع فولادی استان چهارمحال و بختیاری)

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر پایداری شرکت از طریق اثر میانجی مدیریت دانش می­باشد. این پژوهش بر اساس هدف از نوع تحقیقات کاربردی و نیز از نظر روش جز تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی بوده است که برای جمع­آوری داده­ها و اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و میدانی و ابزار پرسشنامه استاندارد عباس (۲۰۱۹) با سه بعد مدیریت کیفیت جامع، مدیریت دانش و پایداری با تعداد ۶۹ گویه استفاده شده است. برای روایی پرسشنامه از روش­های همگرا، تحلیل عاملی تاییدی و روایی محتوا استفاده شده است. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ انجام شد. در بخش آمار استنباطی از آزمون نرمالیتی داده ها، آزمون همبستگی و مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی (PLS) به وسیله ی نرم افزار Smart PLS۳  بهره گرفته شده است. نتایج نشان داد تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر مدیریت دانش با ضریب مسیر ۰.۶۲۸ و مقدار آماره تی ۹.۷۷۶ مورد قبول واقع شد. همچنین تاثیر مدیریت دانش بر پایداری شرکت نیز با ضریب مسیر ۰.۶۵۶ و مقدار آماره تی ۹.۲۳۴ تایید گردید که بین مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع با عملکرد سازمان رابطه مستقیم وجود داشت. همچنین مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد شرکت­ها  تاثیرگذار می­باشد. نتایج حاصله از تحقیق حاضر می­تواند به منظور ارتقای عملکرد سازمان مورد بهره برداری مدیران صنایع فولاد استان چهارمحال و بختیاری قرار گیرد.

Keywords:

مدیریت کیفیت جامع , پایداری شرکت , مدیریت دانش , مثلث بندی متدولوژیکی