بررسی ارتباط بین تعھد عاطفی و تعالی سازمانی کارکنان اداره کل ورزش و EFQM جوانان استان چھارمحال بختیاری بر اساس مدل تعالی سازمانی

ھدف کلی تحقیق بررسی ارتباط بین تعھد عاطفی و تعالی سازمانی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان چھارمحال و بختیاری بربه تعداد می باشد EFQM اساس مدل تعالی سازمانی حجم نمونه برابر با کل جامعه آماری می باشد. پژوھش از نوع ھمبستگی بوده. که به شیوه میدانی انجام گرفته است.جھت گردآوری اطلاعات پژوھش ، از دو پرسش نامه روا و پایا) پرسشنامه تعھد عاطفی آلن و مایر با پایانی و همچنین پرسشنامه مشخصات a=۰/۸۵ (با پایان EFQM و پرسشنامه تعالی سازمانی با استفاده از a=۰/۸۱ فردی استفاده شد. برای تعیین رابطه ھریک از ابعاد تعالی سازمانی با تعھد عاطفی از ضریب ھمبستگی پیرسون انجام استفاده شد. کلیه عملیات آماری با استفاده از نرم افزار Exsel, Spss نتایج تحقیق نشان داد کھ بین تعالی سازمانی ، معیار کارکنان، معیار خط مشی و راھبورد ، معیار فرایندھا ، معیار نتایج مشتری ، نتایج جامع و نتایج کلیدی عملکرد وتعھد عاطفی کارکنان ارتباط معنی داری وجود دارد.بین معیار رھبری و معیار مشارکت ھا و منابع سازمانی در مدل و منابع سازمان در مدل و تعھد عاطفی کارکنان ارتباط معنی داری وجود ندارد بنابراین ادارهورزش و جوانان با استفاده از نتایج حاضر جھت ارزشیابی سازمان سنجش میزان تعھد نیروی انسانی خویش و با پیاده سازی و بکارگیری مدل ھای تعالیسازمانی و ارزشیابی تعالی سازمانی ، می تواند گامی اساسی در ارائه خدمات با کیفیت به جامعه بردارد.

Keywords:

تعالی سازمانی , تعھد سازمانی , مدل تعالی سازمانی , EFQM