بررسی تاثیر بازاریابی ویروسی در فضای مجازی بر قصد خرید مشتریان ورزشی در دوران کرونا

شیوع کرونا ویروس در یک سال گذشته سبب ایجاد تغییرات اساسی در نگرش مشتریان ورزشی به شبکه های اجتماعی و شیوه های بازاریابی فروشگاه های اینترنتی شده است. لذا هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی ویروسی در فضای مجازی بر قصد خرید مجدد مشتریان ورزشی بود. بدین منظور تعداد ۲۵۰ نفر از مشتریان فروشگاه های آن لاین ورزشی با معیار حداقل دوبار خرید در یک سال گذشته به عنوان نمونه آماری پژوهش انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه بازاریابی ویروسی هو و دمپسی و پرسشنامه تمایل به خرید مجدد چن و شو بود که پس از اطمینان از روایی مطلوب ابزار پژوهش بر مبنای تحلیل عاملی سازه ها، برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارSPSS و AMOS جهت ترسیم معادلات ساختاری استفاده گردید (۰۵/۰ ≥P). تحلیل مسیر الگوی پژوهش نشان داد که متغیر کارایی ادراکی از پیام های وایرال شده با بار عاملی ۷۶/۰، متغیر منبع پیام با بار عاملی ۷۳/۰ و در نهایت متغیر کیفیت پیام های وایرال شده با بارعاملی ۶۸/۰ تاثیر مستقیم و معناداری بر بازاریابی ویروسی فروشگاه های ورزشی در شبکه های مجازی دارند. بنابراین به بازاریابان فروشگاه-های ورزشی پیشنهاد می شود از طریق نیازسنجی مناسب از انتظارات مشتریات، ضمن بهبود اعتماد مشتریان به ویژگی های برند، رضایت سنجی مشتریان را با هدف ایجاد پیوند قوی با برند مد نظر قرار دهند.

Keywords:

بازاریابی ویروسی , شبکه های مجازی , خرید مجدد , برند ورزشی