هزینه یابی کیفیت با استفاده از مدل پیشگیری – ارزیابی – شکست (PAF)

تولید محصول با کیفیت از عوامل مهم در افزایش سهم بازار از طریق جلب رضایت مشتریان می باشد که افزایش توان سودآوری در شرکت را تضمین می نماید. وجود سیستم اطلاعاتی در یک سازمان که اطلاعات مرتبط با هزینه های کیفیت را اندازه گیری و گزارش کند، امری حیاتی است .اندازه گیری هزینه-های کیفیت، مدیریت را در درک بهتر فعالیت های مربوط به کیفیت محصول یاری می دهد و همچنین باعث تلقی کیفیت به عنوان یکی از پارامترهای مهم فعالیت سازمان نظیر عملیات تولید و فروش می-شود. مدل PAF تقریبا یک روش معمول جهانی برای هزینه یابی کیفیت پذیرفته شده است. در مدل PAF هزینه های کیفیت به چهار بخش هزینه شکست داخلی، هزینه شکست خارجی، هزینه ارزیابی و هزینه پیشگیری تقسیم می شوند. هدف از مدل PAF هزینه کردن در مراحل ارزیابی و پیشگیری، برای کاهش هزینه های شکست می باشد. به طوری که با افزایش هزینه ارزیابی و پیشگیری، هزینه شکست کاهش می یابد. از این رو در این مدل بخش های مختلف به منظور هزینه یابی کیفیت باید مورد بررسی قرار گیرد. بنابراین می توان نتیجه گرفت که هزینه یابی کیفیت پروژه تنها در مرحله اجرایی واقع نمی شوند و برای رسیدن به کیفیت مطلوب و بهره وری بیشتر، باید سیستم هزینه یابی کیفیت را در کلیه مراحل پروژه پیاده سازی کرد

Keywords:

هزینه یابی کیفیت , مدل PAF , ارزیابی , پیشگیری , شکست