چارچوب ادراک قیمتی مصرف کنندگان: رهیافت مرور سیستماتیک ادبیات

ادراک مصرف کنندگان از قیمت در طی زمان شکل میگیرد. آنان اطلاعات مربوط به قیمت را به شکل بصری یا شنیداری دریافت نموده و این اطلاعات را تفسیر میکنند. در نهایت به نتیجه میرسند. چگونگی تعبیر و تفسیر محرک های سازماندهی شده پیچیده ترین قسمت از فرایند ادراک است و متغیرهای اجتماعی و روانشناختی فرد ادراک کننده به میزان زیادی تاثیرگذارند. تحقیقات بر روانشناسی مشتریان نشان میدهد که ادراک و تصمیم گیری مشتریان، ناشی از ارزیابیها و قضاوتهای شخصی و ذهنی آنها از ارزشهای کمی همچون قیمت است. محققین خاطرنشان کرده اند که قیمت، محرک پیچیده ای است و مصرف کنندگان به طرق مختلف و بر مبنای تجربه و مرجعهای خود ادراکشان از قیمت را شکل میدهند. از بین اصول مختلفی که برای قیمت گذاری وجود دارد، اتکا به روانشناسی رفتاری میتواند یکی از رهکارهای پیشرو باشد. با شناخت ادراک مشتریان از قیمت میتوان رفتار آنان را پیشبینی نمود و بر تصمیم گیری به خرید آنان تاثیر گذاشت و از طریق مرور سیستماتیک ادبیات تحقیق انجام شد. بدین منظور ۲۵ پژوهش که موضوع ادراک قیمتی را بررسی کرده بودند را تحلیل نمودیم و برای کدگذاری وارد نرم افزار مکس کیودی ای شدند. در پایان این مرحله ۵۷ کد استخراج شد که بیشترین ارجاع مربوط به کدهای تناسب قیمت با کیفیت، تفاوتهای فرهنگی، ارزان قیمت، پرستیژی، مقایسه با قیمت مرجع میباشد. در مرحله بعد کدها در قالب ۱۴ تم و ۶ مقوله تقسیمبندی شدند. استفاده از روش مرور سیستماتیک ادبیات نظری و پیشینه تجربی تحقیق به منظور دستیابی به چارچوبی جامع، دانش افزایی این پژوهش است.

Keywords:

روانشناسی , ادراک , قیمت , مرور سیستماتیک ادبیات پژوهش , مصرف کنندگان.