تاثیر استراتژیک بازاریابی رسانه های اجتماعی بر عملکرد بازاریابی

در این پژوهش تاثیر استراتژیک بازاریابی رسانه­ های اجتماعی بر عملکرد بازاریابی بر اساس مدل نظری تافس و وین(۲۰۱۹ ) مورد بررسی قرار گرفته است. بر این اساس جامعه آماری تحقیق حاضر را که از لحاظ هدف کاربردی از نوع توصیفی – پیمایشی می­باشد، کلیه مدیران، شرکت­های مستقر در  پارک علم و فناوری  شهر ساری در سال ۱۴۰۰ تشکیل داده­اند که ۵۷ مدیر به روش سرشماری جهت توزیع ابزار جمع آوری داده­ها انتخاب شده­اند. جمع آوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه اقتباسی از منبع لاتین تحقیق در قالب ۲۳سوال انجام گردیده که ضمن تایید روایی محتوایی کلیه بخش­های پرسشنامه نهایی در نظر گرفته شده، پایایی آنان نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ  مورد قبول واقع شده است. بر این اساس تجزیه و تحلیل داده­ ها و آزمون فرضیات با استفاده از نرم افزارهایSPSS و PLS نشان دادند که، استراتژی رسانه اجتماعی، حضور فعال، ابتکارات تعامل با مشتری، آنالیز رسانه اجتماعی بر عملکرد رسانه اجتماعی تاثیر دارد.

Keywords:

عملکرد رسانه اجتماعی , عملکرد بازاریابی , شرکت های دانش بنیان