تبیین خریدهای بدون برنامه مشتریان در مراکز خرید با توجه به نقش رفتار فروش انطباقی فروشندگان و ادراکات زمینه ای
Publish Year: 1400
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 226
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
JR_BAR-13-26_006
Index date: 25 April 2022
تبیین خریدهای بدون برنامه مشتریان در مراکز خرید با توجه به نقش رفتار فروش انطباقی فروشندگان و ادراکات زمینه ای abstract
در فضای رقابتی دنیای امروز، فروش بیشتر به معنای موفقیت برای تولیدکنندگان و بازاریابان است. فروش بدون دانستن رفتار مصرفکننده دیگر امکان پذیر نیست. خرید بدونبرنامهریزی یکی از مهمترین جنبههای رفتار مصرفکننده است و بسیاری از خریدهای افراد را شامل میشود. به دلیل رقابت زیاد در بیشتر بازارها، مشتریان در معرض گزینههای خرید فراوانی قرار دارند و نمی توانند مطمئن باشند که به کلیه اهداف خریدشان دست یافتهاند لذا ریسک در بیشتر تصمیمات خریدشان حس می شود. شرکت ها بدون داشتن اعتماد نزد مشتریان و ادراک از بالا بودن کیفیت محصولاتشان، از عرصه رقابت حذف خواهند شد. با توجه به تاثیرگذاری بالای رفتار فروشنده بر تصمیم خریدار، این پژوهش با هدف بررسی نقش رفتار فروش انطباقی بر خریدهای بدونبرنامه ریزی با تاکید بر نقش تعدیل گر و میانجی اعتماد و کیفیتادراک شده انجام شد. در این راستا ۴۰۰ نفر از مشتریان مرکز خرید پرومای مشهد به صورت نمونه گیری در دسترس انتخاب شد و پرسشنامه تحقیق در بین آنها توزیع گردید. پس از جمع آوری دادهها، به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار پی ال اس استفاده شد. نتایج تحلیل ها نشان میدهد که اعتماد مشتری از برند فروشگاهی نقش واسط موثری را در رابطه بین متغیرهای تحقیق ایفا می کند تا خرید بدونبرنامه مشتری را در اثر رفتار فروش انطباقی فروشندگان و کیفیتادراک شده مشتریان رقم بزند. این در حالی است که اثر تعدیل کنندگی آن با توجه به یافته های تحقیق تایید نگردید. همچنین اثر مستقیم رفتار فروش انطباقی فروشندگان و کیفیت ادراک شده مشتریان بر خرید بدون برنامه نیز بدون در نظر گرفتن نقش اعتماد مشتری نیز معنادار نبود.
تبیین خریدهای بدون برنامه مشتریان در مراکز خرید با توجه به نقش رفتار فروش انطباقی فروشندگان و ادراکات زمینه ای Keywords:
تبیین خریدهای بدون برنامه مشتریان در مراکز خرید با توجه به نقش رفتار فروش انطباقی فروشندگان و ادراکات زمینه ای authors
مریم نکوئی زاده
استادیارمدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز
علیرضا امینی
استادیار مدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز
فرناز سادات طباطبایی نیم آورد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، پلی تکنیک میلان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :