بررسی تاثیر تبلیغات در بهبود کیفیت بخشی بانکداری و جذب مشتری
Publish Year: 1401
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 493
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
NCMR03_060
Index date: 13 June 2022
بررسی تاثیر تبلیغات در بهبود کیفیت بخشی بانکداری و جذب مشتری abstract
موفقیت و ادامه حیات هر بنگاه و موسسه اقتصادی و بصورت خاص بانک ها، به مشتریانی است که آن ها جهت خدمات خود انتخاب می کنند. در واقع یکی از ارکان اساسی در تعاملات و مراودات اقتصادی، مشتری است. بانک ها به منظور حفظ و جذب مشتریان خود، نیازمند استفاده از ابزارهایی هستند تا بتوانند در بازار رقابتی دنیای امروز، هرچه بیشتر و بهتر بر تدوام این فرآیند اثرگذار باشند. در این راه تبلیغات و اطلاع رسانی، یکی از مهم ترین و کارآمدترین ابزارها در جذب مشتریان و درنتیجه موفقیت و رشد بانک ها به حساب می آیند. به همین دلیل، رضایت مشتریان از چگونگی تبلیغات و اطلاع رسانی، کلید رشد و موفقیت یک بانک در بلندمدت خواهد بود. در بین انواع ابزارها و رسانه های تبلیغاتی، تلویزیون، رسانه ای است که می تواند افراد بسیاری را در راستای ارزش آفرینی از طریق امواج شبکه های مختلف تحت پوشش قرار دهد. لذا این رسانه تبلیغاتی نفوذ شدیدی در خلق ایده های جدید میان اعضای خانواده ها دارد. البته درکنار تلویزیون، اینترنت نیز با توجه به دیگر ابزارهای اطلاع رسانی، درصد بالایی را به خود اختصاص داده است. هدف اصلی این مقاله، کسب آگاهی از میزان و چگونگی اثربخشی تبلیغات تلویزیونی در نظام بانکداری است که با تشریح مفاهیم مشتری و تبلیغات و در ادامه به گونه های مختلف تبلیغات در تلویزیون پرداخته که در پایان به این نتیجه مهم (با ذکر جزئیات) یعنی تاثیر غیرقابل انکار تبلیغات در حفظ و جذب مشتریان بانک ها می رسیم.
بررسی تاثیر تبلیغات در بهبود کیفیت بخشی بانکداری و جذب مشتری Keywords:
بررسی تاثیر تبلیغات در بهبود کیفیت بخشی بانکداری و جذب مشتری authors
نفیسه کشت گر
دکترای اقتصاد و مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائنات
رضا عباسپور
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ( تجارت الکترونیک ) دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائنات