نقش توانمندسازی منابع انسانی در مدیریت بحران های سازمانی

رویدادهای بحرانی تهدیدی پر هزینه برای سازمان محسوب میشوند. نقش منابع انسانی در سازمانها و شرکتها به طور قابل ملاحظهای تغییر کرده است تا تحولات و نیازهای مختلفی را در محیط کار جای دهد. درگیر شدن منابع انسانی در مدیریت بحران باعث شده است که منابع انسانی نقش فعالی در آموزش و برنامهریزی مدیریت بحران داشته باشند. امروزه توانمندسازی به عنوان یکی از ابزارهای مفید ارتقاء کیفی کارکنان و افزایش اثربخشی سازمانی تلقی می گردد. به منظور کسب موفقیت در محیط در حال تغییر کسب و کار امروزی، سازمانها به دانش، نظرات و خلاقیت کارکنان نیازمندند. مطالعات نشان میدهد که سازمانهایی که رفاه کارمندان را در برنامه مدیریت بحران گنجانیده اند، در مقایسه با سازمانهایی که فقط نگران محافظت از سیستم ها، فرآیندها، زیرساختها و روابط عمومی هستند، به احتمال زیاد موفق میشوند. آموزش بی تردید در رشد و تعالی زندگی فردی و اجتماعی انسان و دگرگون نمودن آدمی و تحول حیاتی او جایگاه ی بی بدیل دارد و میتواند نیروی محرکه سراسر زندگی انسان باشد. تمام اقشار جامعه در دستیابی به رشد و تعالی، نیازمند آموزش هستند و در این راستا کارکنان نیز به عنوان کارگزاران اصلی در سازمانها، علی رغم بهره مندی از آموزشهای رسمی و دانشگاهی، در جهت تطبیق با تحولات و تغییرات مداوم و نیازهای روزافزون جامعه نیازمند آموزش مستمر می باشند. آموزش و خودآموزی امروزه برای هر سازمانی از ضروریات است. زیرا تغییرات سریع محیطی را تنها با در اختیار داشتن کارکنان آزموده میتوان تبدیل به فرصت های رشد کرد. توجه به افزایش توان کارکنان همواره می تواند سرمایه گذاری صحیحی محسوب شود که نتیجه مطلوب در لحظات حساس برای سازمان خواهد داشت. آموزش کارکنان اولین قدم در فرآیند بهبود توانایی های کارکنان خواهد بود. هدف از آموزش کارکنان، ایجاد تلقی مثبت ازخدمت و القای انگیزه های لازم در کارکنان است. تداوم آموزش کارکنان در دوره کاری آنها را قادر به پاسخگویی به تغییرات تکنولوژی، مشتریان و الزامات شغلی می کند منابع انسانی به دلیل درک نیازهای کارمندان و نقش آنها در بقای سازمانی، در برنامه ریزی مدیریت بحران شریک حیاتی محسوب میشوند. به عنوان یکی از نقش های مهم منابع انسانی، آموزش در هنگام مدیریت بحران از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بنابراین هدف اصلی این پژوهش بررسی نقش توانمندسازی منابع انسانی در مدیریت بحران های سازمانی است.

Keywords:

توانمندسازی , منابع انسانی , توانمندسازی منابع انسانی , مدیریت منابع انسانی , بحران , مدیریت بحران , بحرانهای سازمانی