بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی در جهاد دانشگاهی استان سمنان

سرمایه اجتماعی موضوعی بین رشته ای است که در سال های اخیر به طور روز افزونی مورد توجه صاحبنظران حوزه های مختلف علوم، به ویژه حوزه مدیریت و اقتصاد قرار گرفته است . در این میان نیز سازمان هایی مانند دانشگاه هاو موسسات آموزش عالی میتوانند از طریق ایجاد، تقویت و گسترش این سرمایه های ناملموس اما ارزشمند، اثربخشی و کارایی خود را بهبود بخشند. از این رو، هدف از انجام این پژوهش ، بررسی ارتباط بین سرمایه اجتماعی و کیفیت خدمات آموزشی در جهاد دانشگاهی میباشد.روش پژوهش ، توصیفی و از نوع همبستگی است .جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان،اساتید و دانشجویان جهاد دانشگاهی واحد سمنان می باشد .ابزار گردآوری داده ها و اطلاعات شامل دو پرسشنامه سنجش سرمایه اجتماعی و کیفیت خدمات آموزشی است که اعتبار آن ها با روش آلفای کرونباخ تعیین شد.در این پژوهش میزان سرمایه اجتماعی با ابعاد سه گانه آن یعنی بعدساختاری ،بعد شناختی و بعد ارتباطی مورد اندازه گیری قرار گرفت و ارتباط هر یک از این ابعاد با کیفیت خدمات آموزشی از طریق ضریب همبستگی پیرسون، برای سنجش میزان سرمایه اجتماعی و سرمایه فکری از طریق آزمون t تک گروهی مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت .نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها حاکی از آن است که : بین بعد شناختی ، بعد ساختاری و بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی و و کیفیت خدمات آموزشی جهاد دانشگاهی استان سمنان ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد.

Keywords:

سرمایه اجتماعی , کیفیت خدمات آموزشی , جهاد دانشگاهی استان سمنان