مروری بر مفهوم فرهنگ برند و اهمیت آن در ارتقای وفاداری به برند

امروزه مفهوم وفاداری یک مفهوم پیچیده چندبعدی است . اندازهگیری یک متغیر واحد (برای مثال، تکرار خرید)، یک رویکرد ناقص ایجاد می کند. وفاداری برند به یک موضوع مهم در بازاریابی و تحقیقات مصرف کننده تبدیل شده و اهمیت آن در جایگاه یک پدیده رفتاری مصرف کننده تاثیر زیادی بر عملکرد مالی کسب و کار دارد. وفاداری مشتریان به یک برند شامل دو مرحله است ؛ در مرحله اول، وقتی مشتری به تجارب و اطلاعات مثبتی از برند دست یافت ، به یک مفهوم شناختی می رسد. این مفهوم شناختی زمانی رخمی دهد که عملکرد برند در مقایسه با استانداردهای موجود مناسب باشد. تحقیق حاضر به تشریح مفهوم فرهنگ برند و اهمیت آن در ارتقای وفاداری به برند می پردازد تحقیق حاضر بر اساس هدف، یک تحقیق مروری و کاربردی و بر اساس شیوه اجرا ،یک تحقیق کتابخانه ای است . روش جمع آوری دادهها در این پژوهش از نوع کتابخانه ای است که بوسیله مطالعه کتب و مقالات از سایت های اینترنتی و پایگاه های معتبر داخلی و خارجی جمع آوری گردیده است . محقق برای تحلیل مبحث ابتدا مسئله تحقیق را بیان و به تشریح مباحث نظری پرداخته ، به پیامدها و زمینه های وفاداری در سازمان پرداخته ، به جمع بندی نظرات اندیشمندان در خصوص موضوع وفاداری به برند پرداخته و در انتها بحثی در مورد اثرات فرهنگ برند بر وفاداری به برند آورده است

Keywords:

برند , وفاداری به برند , عملکرد برند , فرهنگ برند