شناسایی آیتم های کلیدی بر موفقیت توسعه محصول جدید مطالعه موردی در بیمه آرمان

فرآیند توسعه محصول جدید برای انواع مختلف سازمان های تولیدی / خدماتی اکنون مزیت رقابتی محسوب می شود ، اینکه هر سازمان چه درصدی از فعالیت های سازمانی خود را صرف فعالیت های از جنس تحقیق و توسعهو توسعه محصولات برای پیشی گرفتن از رقبا می کند موضوعی است که به جایگاه کنونی و استراتژیک سازمان در بازار تقاضا مربوط می شود . در محیط متلاطم امروزی تعیین عملکرد محصول در حین فرآیند توسعه و بررسی مشکلات ، نقاط ضعف و قوت آن می تواند دلایل پیروزی یا شکست این فرآیند را مشخص کند و ریسک ارائه محصول جدید را کاهش دهد . از این رو نیاز به تولید محصول جدید جزء یکی از نیازهای اساسی سازمان به شمار می آید و سازمان ها می کوشند برای کسب مزیت رقابتی نسبت به رقبای خود وحفظ بقای خود محصولات جدیدی را تولید کنند. اما همواره ارائه محصولات جدید از طریق شرکت ها با ضریب خطای بالایی مواجه بوده است. توجه به ابعاد مختلف خواسته ها و نیازمندی های مشتریان اصلی ترین عامل انگیزه بخش برای ارائه محصول یا خدمت جدید نزد سازمان هاست.این مقاله به دنبال تعیین و شناسایی یکسری عوامل تاثیر گذار در موفقیت توسعه محصول جدید NPD است . این مقاله با برسی مطالعه موردی در بیمه آرمان در سال۱۳۹۰ در جامعه آماری کلیه مشتری های این شرکت بیمه با حجم نمونه ۳۰۰ نفر در سه شهرتهران، اصفهان و اهواز به وسیله پرسش نامه و مصاحبه به بیان تاثیر عوامل متعدد محیطی و فرهنگی بازار هدف بر توسعه محصول جدید پرداخته است، به گونه ای که در فرآیند تحلیل برای تولید محصول جدید همواره باید به این عوامل تاثیر گذارو حیاتی توجه ویژه ای داشت .

Keywords:

توسعه محصول جدید , تحلیل کسب و کار , عوامل تاثیر گذار در موفقیت محصول , صنعت خدماتی بیمه