شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر برندساز ی کسب و کارهای کوچک و متوسط SME با استفاده از روش ترک یبی دیمتل و فرایند تحلیل شبکه ای ANP

برندسازی از حوزه هایی هستند که در مطالعات کسب و کارهای کوچک توجه کمی توسط پژوهشگران به آن مبذول گشته است. این نکته پذیرفته شده است که ارزش برندهای قوی برای تحقق استراتژی های کسب و کارهای کوچک و متوسط SME ها بسیار حیاتی است. اما حوزه ی برندسازی در سیطره ی کسب و کارهای بزرگ قرار گرفته است در حالیکه دنیای برندسازی به SMEها نیز ابزارهای رقابتی ارائه میدهد که میتواند منجر به متمایزسازی محصولات و رشد کسب و کار شود. هدف از این پژوهش شناسا یی عواملی است که بر برندسازی تول ید بدون کارخانه محصولات نساجی در کسب وکارهای کوچک و متوسط تاثیرگذار هستند. پس با توجه به اهمیت موضوع ذکر شده، هدف این پژوهش، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر برندسازی میباشد. روش تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی-همبستگی میباشد. در این پژوهش با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان در حوزه برند روش دلفی عوامل موثر بر برندسازی شناسایی گردید. سپس با استفاده از تکنیک DEMATEL رابطه درونی بین مولفه های شناسایی شده، مشخص گردید. پارامترهای شناسایی شده با بکارگیری روش تحلیل شبکه ANP به صورت مقایسات زوجی و وزن هر یک از عوامل که مبین میزان تاثیر آنهاست، در نرمافزار سوپردسیژن محاسبه گردید. نتایج حاصل در خصوص تعیین وزن معیارها و اولویت بندی عوامل موثر بیانگر این است که در بین عوامل، ارزش ویژه برند با وزن ۰/۲۹ دارای بالاترین درجه اهمیت، رضایت مشتری با وزن ۰/۲۵، تبلیغات با وزن ۰/۱۹ و تاثیر برند با وزن ۰/۱۵ و نفوذ برند با وزن ۰/۱۲ در رتبه های بعدی قرار دارند.

Keywords:

برندسازی , کسب و کارهای کوچک و متوسط SME , روش دیمتل , روش فرایند تحلیل شبکه ای . ANP