ارزش ویژه مشتری بر قصد خرید مشتریان نمایندگی ایران خودرو (مطالعه موردی : نمایندگی ایران خودرو شعبه گرگان)
Publish place: 2nd International Conference on Management Laboratory and Innovative Approaches in Management and Economics
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 320
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MLABCONF02_204
تاریخ نمایه سازی: 26 دی 1401
Abstract:
هدف این مقاله بررسی ارزش ویژه مشتری بر قصد خرید مشتریان نمایندگی خودرو ایران خودرو شعبه گرگان است، روش تحقیق این مقاله از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پیمایشی و از نظر نوع ارتباط همبستگی می باشد. ابزار پژوهش، پرسشنامه ای با ۳۰ سوال استفاده گردید که پایایی آن از طریق آزمون ضریب آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت. روایی این ابزار نیز از طریق روش (CRV)، مورد برسی و تائید قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مشتریان شرکت نمایندگی خودرو ایران خودرو شعبه گرگان تشکیل می دهد، تعداد ۴۰۰ مشتری به عنوان نمونه آماری انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. نتایج این تحقیق نشان داد که از میان ۲۱ فرضیه مورد بررسی تنها ۲ فرضیه مورد پذیرش قرار نگرفتند که عبارتند از: ارزش ویژه رابطه با قصد خرید مشتریان ر ابطه معناداری دارد و ارزش ویژ ه مطلوبیت با قصد خرید مشتریان رابطه معناداری دارد.
Keywords:
Authors
علیرضا روستا
گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلا می واحد شهر قدس، تهران، ایران
سیدیاسر موسویان
گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلا می واحد شهر قدس، تهران، ایران