مطالعه ای بر تاثیر طنین مشتری بر قصد خرید (نمونه مورد مطالعه: سایت دیجی کالا)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر طنین مشتری بر قصد خرید مشتریان سایت دیجی کالابوده است. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی – پیمایشی است. جامعهی آماری پژوهش مشتریان سایت دیجی کالا می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی ساده ۳۸۴ پرسشنامه جمع آوری شده است. پرسشنامه های مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه ی بومی شده شانگ و همکاران (۲۰۱۷) بوده است. جهت تایید روایی از نظر خبرگان و جهت تایید پایایی پرسشنامه ها از آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آن ۰/۹۲ برآورد شده است. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شده است. نتایج حاکی از آن بود که طنین مشتری بر قصد خرید در سایت دیجی کالا اثر می گذارد.

Keywords:

مشتری , طنین مشتری , قصد خرید , سایت دیجی کالا