بررسی تاثیر هوش عاطفی در بهبود کیفیت عملکرد مدیران در اداره کل ورزش و جوانان استان فارس

هوش عاطفی به نظر می رسد می تواند شکل تکامل یافته ای از توجه انسان در سازمانها و ابزاری نوین در جهت بهبود کیفیت عملکرد مدیران در سازمان ها به شمار آید. مدیران اثربخش به قابلیتهای عاطفی توجه فراوان دارند و در ارتباطات خود به خوبی می توانند عواطف و احساسات دیگران را درک کرده و به آن پاسخ دهند که به آن هوش عاطفی می گوییم هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر هوش عاطفی در بهبود کیفیت عملکرد مدیران در اداره کل ورزش و جوانان استان فارس می باشد. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- پیمایشی از شاخه تحقیقات میدانی می باشد. کل جامعه آماری این پژوهش را مدیران در سه رده ی ارشد، میانی و عملیاتی در اداره کل ورزش و جوانان استان فارس تشکیل می دهد. برای سنجش روایی پرسشنامه از روایی محتوا استفاده شده است و برای محاسبه ضریب قابلیت اندازه گیری در این پژوهش از روش آلفای کرونباخ بهره گرفته شد. پردازش آماری در محیط نرم افزاری SPSS و MINITAB انجام شده است. یافته های پژوهش در ارتباط با فرضیه ی اصلی تحقیق نشان داد بین هوش عاطفی و بهبود عملکرد مدیران رابطه معناداری وجود دارد و مدیران با کاربرد هوش عاطفی در جهت بهبود عملکرد مدیران و کارمندان عمل کنند. از یافته های این تحقیق می توان نتیجه گرفت که باید با بالابردن اعتماد به نفس مدیران عملکرد آن ها بهتر و موثر خواهد بود و همچنین مدیران اداره کل ورزش و جوانان استان فارس معتقدند که با بالابردن آگاهی اجتماعی و افزایش روحیه همدلی در محیط کارشان باعث عملکرد بهتر خود می شوند. با توجه به یافته های پژوهش می توان نتیجه گرفت که باید مدیران با ارتباط با کارکنان خود و بهره جستن از نظرات و پیشنهادهای آنان باعث عملکرد بهتر خود شوند. مدیران باید با رفتار صادقانه و درست از خود و به شیوه تطبیق پذیر در بین کارکنان باعث کسب رضایت و تعهد کارکنان شوند مدیران می بایست درمورد اهداف سازمان مصمم باشند تا بتوانند موجب بروز ابتکار و خلاقیت مدیران شوند.

Keywords:

هوش عاطفی , عملکرد , بهبود کیفیت عملکرد