طراحی الگوی تبیین رابطه تبلیغات و قصد استفاده از خدمات الکترونیک بانک

Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 173

This Paper With 30 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

JR_BAR-14-29_002

تاریخ نمایه سازی: 8 بهمن 1401

Abstract:

هدف اصلی این پژوهش طراحی الگوی تبیین رابطه تبلیغات و قصد استفاده از خدمات الکترونیک بانک می باشد. پژوهش حاضر از نظر جهت گیری توسعه ای-کاربردی است و در دسته ی تحقیقات آمیخته اکتشافی قرار دارد و شامل دو بخش کیفی و کمی می باشد؛ در بخش کیفی به وسیله تحلیل محتوای کیفی الگوی موردنظر ارائه شده و برای سنجش پایایی، از شاخص کاپا و جهت بررسی روایی آن از نظر خبرگان استفاده شده است و برای تکمیل بخش کمی مشتریان بانک شهر در شهر شیراز مورد سنجش قرار گرفته اند. نمونه گیری در دو مرحله انجام شده است؛ در مرحله اول روش نمونه گیری طبقه ای و در مرحله دوم، روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد استفاده قرار گرفته است. نمونه آماری شامل ۳۸۴ نفر از مشتریان شعب بانک شهر با درجه های مختلف بوده اند. نتایج پژوهش حاضر در بخش کیفی ارائه الگویی با ۱۰۰ زیر مقوله، ۳۴ مقوله و ۳ تم اصلی می باشد که ۳ تم اصلی شامل تبلیغات، شاخص های ارزیابی تبلیغات و قصد استفاده می باشند. نتایج حاصل از آزمون الگو در میان مشتریان بانک شهر که با تحلیل رگرسیون چندمتغیره مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت، نشان داد که در بانک شهر متغیر تبلیغات بر قصد استفاده تاتیرگذار است و شاخص های ارزیابی تبلیغات تاثیری بر قصد استفاده ندارد.

Keywords:

تبلیغات خدمات , خدمات بانکی , قصد استفاده از خدمات

Authors

شبنم زارع

کارشناس ارشد مدیریت، دانشگاه شیراز

عباس عباسی

دانشیار مدیریت، دانشگاه شیراز

ابوالقاسم ابراهیمی

دانشیار مدیریت، دانشگاه شیراز

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Aburaya, R. (۲۰۱۲). The relationship between corporate governance and environmental ...
  • Ahmad, A. E. M. K., & Al-Zu'bi, H. A. (۲۰۱۱). ...
  • Ahmadi, M. Happy farmer, h. Shah Mansouri, b. (۲۰۱۷). The ...
  • Akbari Moghadam, B., Behboudi, M. and Jafari, F. (۲۰۱۲). The ...
  • Ali Mohammadi, M. (۲۰۰۲), Customer Relationship Management, Tadbir Scientific and ...
  • Ashtiani, P. G., & Iranmanesh, A. (۲۰۱۲). New approach to ...
  • Asvadi, G. and Roosta, A. (۲۰۲۱). Investigating the Role of ...
  • Atafar, A., Mahmoudi, S. (۲۰۰۹). Investigating the tendency of buyers ...
  • Bahrainizadeh, M. Ismailpour, M. Kaboutari, J. (۲۰۱۷). Evaluation and ranking ...
  • Eghbali, A., Khyberi, N. and Rusta, A. (۲۰۱۷). Investigating the ...
  • De Pelsmacker, P., Geuens, M., & Van den Bergh, J. ...
  • Ennew, C. T., Banerjee, A. K., & Li, D. (۲۰۰۰). ...
  • Ghafari Ashtiani, P. (۲۰۰۵). Recommended Advertising, Third Millennium Paradigm, Management ...
  • Ghazizadeh, M., Soleimani, A. (۲۰۰۹). Creative advertising in the banking ...
  • Gharaibeh, M. K., & Arshad, M. R. M. (۲۰۱۸). Determinants ...
  • Grankvist, A., Kollberg, C., & Persson, A. (۲۰۰۴). Promotion strategies ...
  • Grönroos, C. (۲۰۰۰). Service management and marketing: A customer relationship ...
  • Hairi, V. Rostami, M. R. (۲۰۱۱). "Cultural Propaganda, from Theory ...
  • Hasanqolipour, H., Amiri, M., Pourezat, A. (۲۰۱۷). Development of a ...
  • Hackett, S., & Parmanto, B. (۲۰۰۹). Homepage not enough when ...
  • Henry A. Laskey Bruce Seaton J.A.F. Nicholls, (۲۰۱۶),"Strategy and Structure ...
  • Hussain Shah, S.S., Ahsan, R., Jaffari, J.A., Waris, S., Ejaz,W ...
  • Jason Lim Chiu, Nelson C. Bool, Candy Lim Chiu, (۲۰۱۷) ...
  • Johnston, R. (۱۹۹۵). The determinants of service quality: satisfiers and ...
  • Kawakami, T., Kishiya, K., & Parry, M. E. (۲۰۱۳). Personal ...
  • Khaki, Gh. Research method with an approach to dissertation writing, ...
  • Khaledi Mofrad, H. , Assets, r. Amir Hosseini, Z. (۲۰۱۷). ...
  • Khodayar, P. (۲۰۰۷). A Comparative Study of Commercial Advertising Techniques ...
  • Kotler, P. (۲۰۰۴). Marketing Management. Translated by Bahman Forouzandeh, Atropat ...
  • Liao, Z., & Cheung, M. T. (۲۰۰۲). Internet-based e-banking and ...
  • Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., & Pan, B. (۲۰۰۸). ...
  • Lovelock, C., Wright, L. (۲۰۰۷). Principles and Management of Service ...
  • Malhotra, N. K., Kim, S. S., & Agarwal, J. (۲۰۰۴). ...
  • Manafi, H. (۲۰۰۸). The role of creative advertising in promoting ...
  • Mandan, M., Hossein, S., & Furuzandeh, A. (۲۰۱۳). Investigating the ...
  • Mansourabadi, Z. Abbasi, A. Ebrahimi, A. (۲۰۱۷). Providing a framework ...
  • Martins, J., Costa, C., Oliveira, T., Gonçalves, R., & Branco, ...
  • Mohammad Beigi A., Mohammad Salehi N., Ali Gol M. (۲۰۱۴). ...
  • Nakhai, A. Khayeri, b. (۲۰۱۲). Investigating the effect of selected ...
  • Natarajan, T., Balasubramanian, S. A., & Kasilingam, D. L. (۲۰۱۸). ...
  • Nazari Cheraghi, S. (۲۰۱۶). The effect of quality of services ...
  • Pakpahan, R. T. M., & Legowo, N. (۲۰۲۱). Factor Affecting ...
  • Rabiee, A., Mohammadian, M. and Baradaran Jamili, B. (۲۰۱۱). Evaluating ...
  • Ranjbarian, B., Kaboli, A., Yavari, R., Haghshenas, Z. (۲۰۰۲). Survey ...
  • Rezaie, H., Ghaderi, H. and Kanani, E. (۲۰۱۷). Investigating the ...
  • Sanayei, A., MOhammadshafiee, M. and Amini Valashani, M. (۲۰۱۵). The ...
  • Schiffman, L.G., Kanuk, L.L., ۲۰۰۷. Consumer Behavior, ninth ed. Prentice-Hall ...
  • Seyed Javadin, R. and Seghtchi, M. (۲۰۰۶). Electronic banking and ...
  • Shayganeh Mehr, F. Sayari, A. (۲۰۱۷). Investigating the role of ...
  • Susanto, A., Chang, Y., & Ha, Y. (۲۰۱۶). Determinants of ...
  • Tavakol, N., Sardari, A. and Ghazizadeh, M. (۲۰۱۴). Investigating the ...
  • Te’eni-Harari, T. (۲۰۱۴). Clarifying the relationship between involvement variables and ...
  • Van-Tien Dao, W., Nhat Hanh Le, A., Ming-Sung Cheng, J., ...
  • Wong, D. H., Loh, C., Yap, K. B., & Bak, ...
  • Wu, P. C., Yeh, G. Y. Y., & Hsiao, C. ...
  • Yang, Z., & Fang, X. (۲۰۰۴). Online service quality dimensions ...
  • Zenetti, G., Bijmolt, T. H., Leeflang, P. S., & Klapper, ...
  • نمایش کامل مراجع