مقایسه سبک های مدیریت زنجیره های هتل های داخلی و خارجی از منظر چشم انداز فرهنگی

هدف : بررسی سبک های مدیریت هتل های داخلی و خارجی از منظر چشم انداز فرهنگی ، مطالعه موردی شهر ارومیه .روش تحقیق : این تحقیق از نوع کاربردی توسعه ای بوده و اطلاعات به دو شیوه ی میدانی کتابخانه ای جمع آوری شده است و براساس ۵ شاخص اقتصادی ، رقابتی ، اقتصادی و فرهنگی ، تسهیلات و خدمات ، جذابیت به طرح پرسشنامه و جمع آوری داده اقدام کرده است .یافته ها: باتوجه به یافته های پژوهش در بین مناظر کارت امتیازی متوازن منظر فرآیند های داخلی از بالاترین اولویت برخودار است و گویای این واقعیت است که هتل ها باید به دنبال رسیدن به خواسته ها و انتظارات مشتریان و سهامداران و در راستای این هدف میتوانند در سازمان واحد پایش محیطی با جذب نیروهای متخصص و مجرب پیدا کنند.نتیجه گیری : اهمیت و تاثیرگذاری چشم انداز فرهنگی به گونه ای است که اگرچه در بدو امر این مطلوبیت خدمات است که مهر تایید به کیفیت وو مقبولیت خدمات میزند. این چشم انداز فرهنگی نیز به هتل ها کمک میکند تا به همراه تعهدشان برای عرضه مطلوب خدمات ، به تثبیت خود در بازارهای گردشگری جهانی بیندیشد و رقابت با سرامد های گردشگری را پیش رو قرار دهند. بنابراین مدیریت زنجیره های هتل های محلی و خارجی شهر ارومیه از منظر چشم انداز فرهنگی در برند سازی و تقویت برند توانسته پیشگامی خود را حفظ نماید.

Keywords:

سبک های مدیریت , زنجیره هتل , سبک مدیریت , فرهنگی