بررسی توزیع فراوانی شکایات از دندان پزشکان بر حسب اصول رعایت اخلاق حرفه ای در شهرستان اصفهان در بین سال های ۱۳۸۸ تا ۱۳۹۸

مقدمه: یکی از مشکلات و چالش های مطرح در زمینه دندان پزشکی، مسئله ی شکایات بیماران است که سبب نارضایتی، اتلاف وقت، هزینه و انرژی برای طرفین می شود. انجام این مطالعه می تواند برای دانشجویان و دندان پزشکان مفید باشد زیرا آنها را قادر خواهد کرد تا مواردی را که منجر به شکایت می شود شناخته و در دمان و برخورد با بیماران اصول اخلاق حرفه ای را رعایت نمایند. هدف از این مطالعه، بررسی رابطه ی میان پایبندی به اخلاق حرفه ای با شکایات دندان پز شکی در شهرستان ا صفهان در بین سال های ۱۳۸۸ تا ۱۳۹۸ می باشد. مواد و روش ها: در این مطالعه ی مقطعی، تعداد ۷۰۶ پرونده ی شکایت از دندان پزشکان در سازمان ن ظام پزشکی و معاونت درمان شهرستان اصفهان در بین سال های ۱۳۸۸ تا ۱۳۹۸ مورد بررسی قرار گرفتند و اطلاعات مورد نیاز استخراج گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های آمار توصیفی- تحلیلی استفاده شد. یافته ها: یک روند کلی افزایش در شکایات از دندان پزشکان مشاهده شد. بیشترین علت شکایت ها مربوط به برخورداری از دانش، م هارت، تجربه ی کافی (صلاحیت داشتن)، مشاوره و ا رجاع به دندان پزشک ذی صلاح دیگر، دریافت هزینه های اضافی، رفتارهای مخرب و خلاف شئون در محیط کار بود. فراوانی دندان پزشکان مرد و عمومی در پرونده ها بیشتر بود. نتیجه گیری: شکایات دندان پزشکی، روند صعودی داشتند و بیشترین علت شکایت از دندان پزشکان برخورداری از دانش، مهارت، تجربه ی کافی (صلاحیت داشتن)، مشاوره و ارجاع به دندان پزشک ذی صلاح دیگر بود.

بررسی توزیع فراوانی شکایات از دندان پزشکان بر حسب اصول رعایت اخلاق حرفه ای در شهرستان اصفهان در بین سال های ۱۳۸۸ تا ۱۳۹۸ Keywords:

اخلاق حرفه ای , دندان پزشک , شکایت