بررسی تاثیر تاییدیه بر قصد ادامه با نقش میانجی رضایت ، لذت درک شده و مشارکت مشتری (موردمطالعه: دیجی کالا)

هدف اصلی از انجام این تحقیق بررسی تاثیر تاییدیه بر قصد ادامه با نقش میانجی رضایت ، لذتدرک شده و مشارکت مشتری (مورد مطالعه : دیجی کالا) بوده است. این تحقیق به لحاظ هدف کاربردی و بهلحاظ روش تحقیق در زمره مطالعات کمی از نوع توصیفی- پیمایشی است که به منظور جمع آوری داده هایتحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش متشکل از کلیه مشتریان شرکت دیجی کالامی باشد . با توجه به نامحدودبودن جامعه آماری برای تعیین حجم نمونه آماری از جدول جسی و مورگان برایجوامع نامحدود استفاده شد. و حجم جامعه باتوجه به این جدول ۳۸۴ نفر در نظر گرفته شد. روش نمونه گیریدر این پژوهش روش تصادفی خوشه ای خواهد بود. تحلیل داده ها با روش مدل یابی معادلات ساختاری از طریق نرم افزار Smart PLS۴ انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد؛ تاییدیه بر قصد ادامه خرید با نقش میانجی رضایت مشتری تاثیر دارد. تاییدیه بر قصد ادامه خرید با نقش میانجی لذت درک شده تاثیر دارد. تاییدیه بر قصدادامه خرید با نقش میانجی مشارکت مشتری تاثیر دارد

Keywords:

تاییدیه , قصد ادامه , رضایت , لذت درک شده , مشارکت مشتری.