تحلیل راهبردی گردشگری پزشکی مطالعه موردی : (بیمارستانهای منتخب سازمان تامین اجتماعی ایران)

گردشگری سلامت، سفری سازمان یافته از محیط زندگی فرد به مکانی دیگر است که به منظور بهبود و دستیابی به سلامت جسمی یا روحی صورت می پذیرد. گردشگری سلامت به سه شاخه اصلی گردشگری پزشکی، گردشگری درمانی و گردشگری تندرستی تقسیم میگردد. در تحقیق حاضر که یک تحقیق توصیفی- تحلیلی بوده و به روش کمی صورت گرفته است، علاوه بر به کارگیری روش دلفی و مطالعات میدانی از طریق مصاحبه و طرح پرسشنامه برای ۱۰۰ نفر از مدیران، کارشناسان ارشد اقتصاد درمان و سایر کارشناسان گردشگری، سعی شده با استفاده از تکنیک ترکیبی SWOT-AHP، به شناسایی، تجزیه و تحلیل و اولویت بندی راهبردهای توسعه گردشگری پزشکی در سازمان تامین اجتماعی ایران پرداخته شود. نتایج حاکی از آن است که با در نظر گرفتن نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای پیش روی سازمان تامین اجتماعی و اولویت بندی آنها، فرصت های پیش روی سازمان در زمینه گردشگری پزشکی بزرگتر از تهدیداتی هست که سازمان با آنها مواجه است. همچنین در زمینه عوامل داخلی، نتایج حاکی از غلبه ضعف های سازمان بر قوتهای آن هست. نتایج حاصل از تکنیک SWOT نشان می دهد که راهبرد سازمان در این زمینه باید محافظه کارانه (WO) باشد. در پایان رتبه بندی این راهبردها با استفاده از تکنیک AHP و تحلیل داده ها در نرم افزار Expert Choice نشان می دهد که سازمان باید برای موفقیت در این حیطه، برنامه ریزی برای استقبال از گردشگران پزشکی خارجی از طریق بازاریابی مناسب در کشورهای مقصد مورد هدف، سرمایه گذاری در استانداردهای پزشکی و بیمارستانی بین المللی، ایجاد کلینیک های تخصصی ، آموزش نیروی انسانی شاغل در بیمارستان های ملکی از لحاظ مهارت های ارتباطی و زبانی، ایجاد شبکه اینترنتی اطلاع رسانی چندزبانه برای معرفی قابلیت ها و هزینه های بیمارستانی را مدنظر قراردهد.

Keywords:

گردشگری پزشکی , سازمان تامین اجتماعی , بیمارستان , تجزیه و تحلیل SWOT-AHP