بررسی میزان رضایت الکترونیک کارافرینان از عملکرد دستگاه های کارت خوان POS در کسب و کارهایکوچک و متوسط SMES مطالعه موردی، واحدهای تولیدی حلوا ارده شهرستان اردکان
Publish place: 1st National Conference on engineering,Business Management
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,257
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EBM01_145
تاریخ نمایه سازی: 7 مرداد 1392
Abstract:
در عصر حاضر با توجه به افزایش خرید و پرداختهای الکترونیک دستگاههای کارت خوان از اهمیت و جایگاهی ویژه ای برخوردار گشته است. هدف این پژوهش بررسی میزان رضایت الکترونیک کارافرینان از عملکرد دستگاه های کارت خوان درکسب و کارهای کوچک و متوسط می باشد. جامعه آماری این مطالعه شامل کارافرینان واحدهای تولیدی حلوا ارده در شهرستان اردکان می باشد. نمونه آماری آن شامل 160 نفر از افراد کارافرین می باشد که به منظور سنجش متغیرها از ابزار پرسشنامه استفاده شد. و با استفاده از نرم افزارSPSS 19به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته شده است. نتایج نشان می دهد که امنیت استفاده از کارت خوان ها بیشترین تاثیر را با رضایت الکترونیک کارافرینان دارد. همچنین اطمینان دارای بیشترین اثر گذاری بر رضایت الکترونیک کارافرینان دارد. بانک ها می توانند با افزایش دستگاه های کارت خوان و ارائه خدمات بیشتر سهم بسزایی در افزایش رضایت الکترونیک کارافرینان داشته باشند
Keywords:
Authors
محمد فتوحی اردکانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کارافرینی دانشگاه سیستان و بلوچستان
سیدمحمدعلی علم الهدیی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کارافرینی دانشگاه سیستان و بلوچستان
اسماعیل فتوحی اردکانی
دانشجوی کارشناسی هوانوردی و ناوبری دانشگاه شهید ستاری تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :