بررسی میزان رضایت مشتریان ازعملکرد دستگاه های کارت خوان POS مطالعه موردی: شهرستان اردکان
Publish place: Congress on Electrical, Computer and Information Technology
Publish Year: 1392
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 3,796
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
CECIT01_463
Index date: 5 September 2013
بررسی میزان رضایت مشتریان ازعملکرد دستگاه های کارت خوان POS مطالعه موردی: شهرستان اردکان abstract
درحال حاضرباتوجه به افزایش خرید وپرداختهای الکترونیک دستگاه های کارت خوان ازاهمیت و جایگاهی ویژه ای برخوردارگشته است دراین تحقیق به بررسی رضایت مشتریان ازعملکرد دستگاه های کارت خوان پرداخته شده است نتایج این تحقیق که ماهیت پیمایشی دارد ازطریق مصاحبه و پرسشنامه بدست آمده است جامعه اماری شامل 200 نفر ازمشتریان مغازه ها و فروشگاه های شهرستان اردکان می باشد نتایج نشان میدهد که امنیت دستگاه های کارت خوان بیشترین تاثیر را برروی رضایت افراد گذاشته است علاوه براین پایین بودن هزینه آن بیشترین رابطه با رضایت مشتری داشته است نکته قابل توجه این استکه پاسخگویی دستگاه های کارت خوان کمترین رابطه با مشتری دارد که باید مورد بررسی قرارگیرد همچنین مسئولین میتوانند با رسیدگی به شکایت افراد و حل مشکلات آن عملکرد بهتری درجذب و رضایت مشتری ازدستگاه های کارتخوان داشته باشند.
بررسی میزان رضایت مشتریان ازعملکرد دستگاه های کارت خوان POS مطالعه موردی: شهرستان اردکان Keywords:
بررسی میزان رضایت مشتریان ازعملکرد دستگاه های کارت خوان POS مطالعه موردی: شهرستان اردکان authors
محمد فتوحی اردکانی
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت کارافرینی
سیدعلی علم الهدی
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت کارافرینی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :