سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

Login
PapersConferencesJournals

بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتری

Publish place: 31st National and 12th International Conference on Insurance and Development (ICID 2024): Public Satisfaction and Trust in Insurance Industry
Publish Year: 1403
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 105

This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

Export:

Link to this Paper:
https://civilica.com/doc/2148833

Document National Code:

INSDEV31_117

Index date: 4 January 2025

بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتری abstract

هدف این تحقیق، بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتری می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش یک پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان بیمه سامان در شهر تهران بودند که با توجه به اینکه جامعه آماری نامحدود می باشد، طبق جدول مورگان ۳۸۴ نفر به عنوان حجم نمونه با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از دو نرم افزار SPSS و SMART PLS انجام شد.. نتایج نشان دهنده این بود که اعتماد مشتری بر قصد رفتاری مشتریان تاثیر معناداری دارد. از سوی بازاریابی رابطه مند بر اعتماد مشتری و قصد رفتاری مشتریان تاثیر معناداری دارد. همچنین تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری مشتریان تاثیر معناداری دارد، اما فرضیه تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر اعتماد مشتریان مورد تائید قرار نگرفت و رد شد.

بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتری Keywords:

بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتری authors

محمد اصغری اعلایی

کارشناسی ارشد مکانیک، دانشگاه آزاد اسلامی، دماوند، ایران و کارشناس مسئول نظارت بر خسارت بیمه های مهندسی بیمه سامان

محسن محتشم

کارشناسی عمران، دانشگاه آزاد اسلامی، پرند، ایران و کارشناس مسئول نظارت بر صدور بیمه های مهندسی بیمه سامان

حمید قنبروند

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائی و کارشناس مسئول اداره نظارت بر بیمه های اموال بیمه مرکزی

مقاله فارسی "بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتری" توسط محمد اصغری اعلایی، کارشناسی ارشد مکانیک، دانشگاه آزاد اسلامی، دماوند، ایران و کارشناس مسئول نظارت بر خسارت بیمه های مهندسی بیمه سامان؛ محسن محتشم، کارشناسی عمران، دانشگاه آزاد اسلامی، پرند، ایران و کارشناس مسئول نظارت بر صدور بیمه های مهندسی بیمه سامان؛ حمید قنبروند، دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائی و کارشناس مسئول اداره نظارت بر بیمه های اموال بیمه مرکزی نوشته شده و در سال 1403 پس از تایید کمیته علمی سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله بازاریابی رابطه مند، تبلیغات دهان به دهان آنلاین ، قصد رفتاری، اعتماد مشتری، بیمه سامان. هستند. این مقاله در تاریخ 15 دی 1403 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 105 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که هدف این تحقیق، بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتری می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش یک پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان بیمه سامان در شهر تهران بودند که با توجه به اینکه جامعه آماری ... . این مقاله در دسته بندی موضوعی بیمه سامان و صنعت بیمه طبقه بندی شده است. برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند و تبلیغات دهان به دهان آنلاین بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مشتری با 19 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.