بهبود سیستم مدیریت کیفیت در صنعت دخانیات با بکارگیری فناوری های صنعت ۴.۰ abstract
هدف کلی مطالعه و مسئله تحقیق بهینه سازی
مدیریت کیفیت دخانیات با صنعت نسل ۴ که به کیفیت ۴.۰ تعریف می شود. در واقع امروزه برای ایجاد رقابت بازار تولید سیگار و رضایت مشتری این استراتژیک را پیاده سازی کرد. در این مطالعه بررسی از صنعت دخانیات مازندران به صورت پرسشنامه و تجزیه و تحلیل آماری با نرم افزار SPSS صورت گرفته که با نتایج آنالیز بدست آمده سازگاری و اندازه گیری صنعت نسل ۴ در ۴ بعد اصلی
کیفیت محصول و
بهبود فرآیند و کسب دانش فنی و انتقال و جذب فنی تایید شده که ابزارهای همچون سنسورهای نوری و خازنی و سیستم هوشمند Ecos در بسته بندی سیگار و سیستم های هوشمند کنترل وزن و رطوبت SRM دستگاه سیگار ساز ۸۰ protos در صنعت دخانیات مازندران برای کیفیت ۴.۰ بکار رفته است. در ادامه با متد شش سیگما چرخه DAMIC برای
بهبود فرآیند تولید و
کیفیت محصول و کاهش توقفات در ۵ فاز بررسی شده و که با توجه به آمار تولید در صنعت ۴ دخانیات مازندران به دنبال کاهش توقفات و ضایعات که به حداقل رسیده و با نتایج بدست آمده صنعت دخانیات مازندران برای بهبود کیفیت باالتر از صنعت ۴ به سمت صنعت نسل ۵ انتقال داده تا برای
بهبود فرآیند تولید و کاهش هزینه ها و زمان تولید و افزایش تولید و بهینه سازی
کیفیت محصول به رضایت مشتری و فروش باالتری دست پیدا کند.