بررسی رابطه ی رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد کارمندان شهرداری منطقه 4 شهر مشهد

رفتار شهروندی سازمانی به طور مستقیم و غیر مستقیم موجب بهبود اثربخشی سازمان میشود.هدف این مقاله بررسی رابطه ی رفتار شهروندی سازمانی باعملکردکارمندان شهرداری منطقه 4 شهر مشهد میباشد. روش تحقیق توصیفی-پیمایشی واز نوع کاربردی است که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده و ابزار پرسشنامه ی رفتار شهروندی سازمانی و نمرات ارزشیابی سالانه ی کارمندان داده ها تحلیل شد.در تحقیق حاضر اطلاعات با استفاده از نرم افزار آماری SPSSو با استفاده از آزمون های کالموگروف- اسمیرونف برای بررسی نرمال بودن داده ها و آزمون های همبستگی و تحلیل رگرسیون برای بررسی فرضیه ها استفاده شد. نتایج تحقیق گویای این مطلب است که رفتار شهروندی سازمانی در کارمندان شهرداری منطقه 4 در وضعیت مطلوبی قرار دارد وهمبستگی مثبت معنی داری بین وضعیت استخدامی و رفتارشهروندی وجود دارد.از طرف دیگربین دو متغیرمیزان تحصیلات و رفتار شهروندی رابطه ی معناداری وجود ندارد، همچنین بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد سازمانی رابطه ی معنی دار مشاهده نشد، یعنی فرد ممکن است باعملکرد بالا از سطح پایینی از رفتار شهروندی برخوردار باشد. در پایان جهت دستیابی به عملکرد بهتر از طریق استقرار رفتار شهروندی سازمانی پیشنهاداتی برای مدیران ارائه می شود

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی , عملکرد شغلی کارکنان , شهرداری مشهد