راهبردهای سازمانی درمدیریت بحران: داده کاوی و سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری

برنامه ریزی برای مدیریت موقعیت های بحرانی سازمان، یک بخش مهم در روند برنامه ریزی استراتژیک هر سازمان می باشد. مدیریت بحران بعنوان یکی از حوزه های مدیریت استراتژیک فرایندی برای پیشگیری از بحران و یا به حداقل رسانیدن اثرات آن به هنگام وقوع یک بحران است. مدیریت بحران موثر نیازمند یک رویکرد منظم و نظام مند است که مبتنی بر برنامه ریزی دقیق و آمادگی سازمانی باشد و تلفیق آن با دستاوردهای مدیریت استراتژیک در هر سازمان، امکان تصمیم گیری بهتر را فراهم می آورد. در این مقاله به نحوه ارتباط مدیریت بحران و استراتژی و راهبردهای سازمانی اشاره می شود. دیدگاه مدیریت بحران مکمل مدیریت استراتژیک است و می تواند با اضافه شدن به مدیریت استراتژیک آن را تقویت نماید. نقش کلیدی علوم کامپیوتری در ابداع راه هایی برای مدیریت و تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده در هنگام بروز بحران بسیار قابل توجه است. این مقاله به تشریح چگونگی کاربرد سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری، فرآیند داده کاوی و استفاده از استراتژی های ارتباطی در تحلیل و تصمیم گیری موقعیت های بحرانی می پردازد. در برنامه های کاربردی کنونی مدیریت بحران، معمولا سناریوهای تصمیم گیری بسیاری وجود دارد که لازم است مدیریت با تکیه بر داده های موجود و پیش بینی شرایط احتمالی به تصمیم گیری بپردازد. گام بعد، نحوه استفاده از استراتژی های ارتباطی در هنگام وقوع بحران است. در این استراتژی ها تکیه بر نقش منابع انسانی بعنوان حیاتی ترین دارایی سازمان و عامل اجرای تصمیمات مدیریت است.

Keywords:

مدیریت بحران , مدیریت استراتژیک , سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری , داده کاوی , استراتژی ارتباطی