مدل جامع مدیریت زنجیره تامین خدمات

Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 3,515

This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

ICMM01_1099

تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393

Abstract:

شرکت های خدماتی که در یک زنجیره تامین فعالیت می کنند نیاز روز افزونی به ابزارهایی دارند که مدیران عملیاتی بخش خدمات را قادر می سازند تا فرآیند های زنجیره تأمین خود را به منظور بهبود عملکرد آن ها مدلسازی نمایند. اما ابزار جامعی که بتواند مانند مدل اسکور در زنجیره تامین خدمات، مدل جامعی را برای زنجیره خدمات پیشنهاد دهد. بنابر این در ابتدای این مقاله ضمن بیان تفاوت شرکت های خدماتی با تولیدی به تشریح زنجیره تامین خدمات پرداخته شد. در ادامه بعد از معرفی مختصر مدل اسکور به مفهوم سازی فرآیندهای زنجیره تامین با الهام گرفتن از این مدل اقدام شد. در نهایت نیز مدل پیشنهادی ارایه و نتیجه گیری بیان شد. در مدل پیشنهادی فرآیند تحویل و ساخت در قالب یک فرآیند در نظر گرفته شد. همچنین مدل پیشنهادی شامل شش فرآیند کلی می باشد که شامل فرآیندهای سفارش دهی، برنامه ریزی، منبع یابی، ساخت، استرداد (بازیافت) و فرآیند جاری( مستمر) است.

Keywords:

مدیریت زنجیره تامین خدمات , مدل اسکور , فرآیندها

Authors

محمود رضا مستقیمی

استاد یار و عضو هیئت علمی دانشگاه گیلان

محمد رحیم رمضانیان

استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه گیلان

محمد اسماعیل زاده

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه گیلان

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Giannakis, M, (2011), "Manage ment of service supply chains with ...
  • van Ark, B. M. Mahony, and M.P .Timmer, (2008) "The ...
  • Narasimhan, R. and J. Jayaram, (1998), "Causal linkages in supply ...
  • Bosworth, B.P. and J.E. Triplett, (2004), "Productivity in the US ...
  • Voss, C.A. and J .Hsuan, (2009), "Service architecture and modularity, ...
  • Ellram, L, W. Tate, and C. Billington, (2007), "Services supply ...
  • Sampson, S.E. and C.M. Froehle, (2006), "Foundations and implications of ...
  • Ellram, L., W. Tate, and C. Billington, (2004), Understanding and ...
  • Spohrer, J., et al., (2007), Steps towards d science of ...
  • Haas, d.H. and A.P. Hansen, (2010), "Facilities Management in a ...
  • Sengupta, K., D. Heiser, and L. Koll, (2006), _ Manufacturing ...
  • kathawala, y. and k. abdou, (2003), "supply chain evaluation in ...
  • Davis, T., (1993), "Effective Supply Chain Management, " MIT Sloan ...
  • Armistead, C. and G. Clark, (1994), "The 'coping capacity management ...
  • Chopra, S. and P. Meindl, (2004), "supply chain management: Strategy, ...
  • Bitner, M., (1995), "Building Service Relationships: It's All About Promises, ...
  • Boon-itt, S. and C. Pongpanarat, (2011), "Measuring Service Supply Chain ...
  • van Hoek, R.I., A. Harrison, and M. Christopher, (2001), "Measur-ing ...
  • Cho, D.W., et al., (2012), " A framework for measuring ...
  • Bruhn, M. and D. Georgi, (2006), "Services marketing: Managing the ...
  • Gunasekaran, A., C. Patel, and E. Tirtiroglu, (2001), "Performance measures ...
  • Ballou, R.H., (2004), "Business logis tics/supply chain management Upper Saddle ...
  • Gunasekaran, A., C. Patel, and R.E. McGaughey, (2004), " A ...
  • نمایش کامل مراجع