بررسی رضایتمندی بیماران بیمارستان خاتم الانبیای شاهرود باروش دلفی فازی
Publish place: First National Conference on Nursing, Psychology, Health Promotion and Healthy Environment
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 696
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
HEALTH01_049
تاریخ نمایه سازی: 7 آبان 1393
Abstract:
رضایت مشتری کیفیت و مراقبت موضوعات جهانی هستند که همه سازمانها کوچک و بزرگ انتفاعی و غیرانتفاعی جهانی ومحلی ازجمله بیمارستانها را تحت تاثیر خود قرارمیدهند رضایت بیماران به عنوان شاخص کلیدی درارزیابی عملکرد بیمارستان می باشد این تحقیق پارامترهای موثربررضایت بیماران ازعملکرد بیمارستان خاتم الانبیای شهرستان شاهرود بااستفاده ازمنطق فازی و روش دلفی فازی مورد بررسی قراردارد که 13فاکتور مهم شناسایی گردید و به ترتیب اهمیت آنها مورد بررسی قرارگرفت نتایج نشان داد که بیماران ازامنیت اطلاعات امکانات تجهیزات پزشکی موجود دربیمارستان مهارت کارکنان و آسان درمان کردن بیشترین رضایت را داشته و ازهزینه خدمات زمان انتظار برای دریافت خدمات و زمان اختصاص یافته برای ویزیت بیشترین نارضایتی را داشته اند
Keywords:
Authors
علی بازقندی
هیئت علمی دانشگاه شاهرود
سارا فرج زاده
کارشناسی دانشگاه شاهرود
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :