مدیریت تعارض در سازمان ها

تعارض جزئی لاینفک از زندگی انسان و سازمان به شمار می آید. یکی از موضوعهایی که مدیران بیشتر از گذشته با آن سرو کار دارند، تعارض میان فردی و میان گروهی است که بخش مهم و فراگیر سازمانی را تشکیل می دهد (زارعی متین، 1388). در این پژوهش به تعاریف تعارض، علل بروز آن، مراحل، سبک های مدیریت تعارض و همچنین دیدگاه دین اسلام نسبت به موضوع تعارض و مدیریت آن می پردازیم. با بررسی نظریات نظریه پردازان پدیده ای اجتناب ناپذیر است، بنابراین برای « تعارض » مدیریت و مکتب اسلام به این نتیجه می رسیم که مدیریت آن باید راه کارهای حل و بهره مندی از پیامدهای مثبت آن بیاموزیم.