بررسی رابطه بین توانمندسازی کارکنان و رضایت مندی بیماران از دریافت خدمات درمانی بیمارستانخاتم شهرستان گنبد استان گلستان
Publish place: The first National Conference on the Place of Management and Accounting in the Modern World of Business, Economy and Culture
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 608
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NATIONCONF01_242
تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393
Abstract:
از آنجایی که در تحقیقات قبلی مطالعات کمی در خصوص موضوع مورد مطالعه انجام شده است، لذا مسئله اصلی تحقیق حاضر بررسیرابطه بین توانمندسازی کارکنان با رضایت بیماران از دریافت خدمات درمانی بیمارستان می باشد و هدف این مطالعه بررسی رابطه بینابعاد توانمندسازی کارکنان و رضایت بیماران بوده است. روش پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی و جامعه اماری تحقیق پرسنل وبیماران بیمارستان تامین اجتماعی استان گلستان به تعداد 611 نفر که حجم نمونه مورد مطالعه بر اساس جدول گرجسی مورگان بهتعداد 291 نفر و روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها با توجه به نرمال بودن ان از آزمونهمبستگی پیرسون و رگرسیون خطی چند متغیره استفاده گردید. نتایج نشان می دهد که بین تمام ابعاد توانمندسازی کارکنان)احساس شایستگی، احساس موثر بودن، احساس اعتماد به دیگران، احساس استقلال کاری و احساس معنی دار بودن( با رضایتبیماران از دریافت خدمات درمانی رابطه معنی دار و مثبتی وجود دارد. و نتایج آزمون رگرسیون هم این میزان رابطه را تایید می کند ونشان دهنده روند آینده متغیر وابسته بر اساس متغیر مستقل می باشد.
Keywords:
احساس شایستگی , احساس موثر بودن , احساس اعتماد به دیگران , احساس استقلال کاری , احساس معنی دار بودن , رضایت بیماران از دریافت خدمات درمانی
Authors
سمیه دینکو
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول
مریم تقوایی یزدی
استاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :