بررسی تأثیر اعتماد و امنیت در پذیرش بانکداری اینترنتی شواهدی از شعب بانک تجارت استان آذربایجانشرقی

هدف از این پژوهش بررسی تأثیر اعتماد و امنیت در پذیرش بانکداری اینترنتی می باشد. در این پژوهش از مدل پذیرش فناوری به عنوان مبنای نظری که به توسعه چارچوب تحقیق یاری می رساند استفاده شده است. در پژوهش حاضر تاثیر اعتماد و امنیت در پذیرشبانکداری اینترنت مورد بررسی قرار گرفته است. در مدل طراحی شده به شناسایی متغیرهای تاثیر گذار بر نگرش به استفاده و تاثیر این متغیر براستفاده تحقق یافته از بانکداری اینترنتی پرداخته شده است. نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده های میدانی بین گروه های مختلف مشتریان سیستم بانکی، شعب بانک تجارت استان آذربایجان شرقی با استفاده از مدل ساختاری و نرم افزار AMOS نسخه 22 ، بیانگر تاثیر مثبت امنیت ادراک شده بر اعتماد و نگرش به استفاده، همچنین تاثیر مثبت و معنی دار اعتماد ادراک شده برسودمندی ادراک شده و نگرش بهاستفاده دارد و تاثیر مثبت سودمندی و راحتی ادراک شده به نگرش به استفاده و در نهایت باعث تاثیر مثبت و معنی دار نگرش به استفاده بر استفاده تحقق یافته گردیده است.

Keywords:

مدل پذیرش فناوری , بانکداری اینترنتی , اعتماد