اولویت بندی عوامل مؤثردراستقرارموفقیت آمیزمدیریت دانش با بکارگیری مدل سلسله مراتبی AHP

امروزه، دانش سازمانی به عنوان یک منبع ناملموس بسیار ارزشمند برای کسب برتری رقابتی شناخته شده است وسازمان ها به مدیریت چنین دارایی نامحسوسی جهت به دست آوردن و حفظ مزیت رقابتی سازمانی توجه بسیاری داشتهاند. تحقیق حاضر از نظر هدف، یک تحقیق توصیفی-پیمایشی و از نظر نتیجه، یک تحقیق کاربردی میباشد که بر پایهمفاهیم ریاضی است. رویکرد مورد استفاده در این تحقیق ، رتبهبندی عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش با استفاده از رویکرد تحلیل سلسله مراتبی (AHP) بانک کشاورزی تهران میباشد که دارای 5 معیار و 23 زیر معیار بوده که با اطلاعاتی که از 16 خبره کسب گردید اولویت بندی معیار ها و زیر معیار ها صورت پذیرفت . نتایج اولویت بندی معیارهاجهت شناسایی عوامل موثر در استقرار موفقیت آمیز مدیریت دانش نشان می دهد که معیارحسابرسی دانش در اولویتنخست و عامل ساختار سازمان در اولویت دوم و عامل استراتژی در اولویت آخر قرار گرفتند.همچنین اولویت بندی درسطح زیر معیار ها نشان می دهد که مولفه های نظیر حسابرسی دانش برای شناسایی مزیت رقابتی سازمان استقرارمی شود و حسابرسی دانش برای ارزیابی سطوح دانش محور استقرار می شود و حسابرسی دانش بطور مرتب انجام میشود به ترتیب در رتبه های اول تا سوم قرار گرفتند. و شاخص های، همه ی اعضای مدیریت دانش،کارمندان سازمانهستند،مأموریت واهداف درهمه سطوح سازمان به خوبی نهادینه شده است و همه کارکنان ازاهمیت مدیریت دانش آگاههستند، به ترتیب در رتبه های آخر 21 تا 23 قرار دارند و در نهایت پیشنهاداتی با توجه به اولویت بندی معیار و زیرمعیار ها ارائه گردید.

Keywords:

, AHP , مدیریت دانش , حسابرسی دانش , استراتژی دانش , نقشه دانش