موانع ساختاری استقرار مدیریت کیفیت جامع ( T.Q.M )درکتابخانه های شهر خرم آباد
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 808
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICTMNGT01_066
تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1394
Abstract:
هدف اصلی این پژوهش بررسی موانع ساختاری مدیریت کیفیت جامع درکتابخانه های مستقر در شهرخرم آباد(تخصصی، دانشگاهی و عمومی) می باشد. روش پژوهش توصیفی وکاربردی و ابزار پژوهش پرسشنامه بوده است، جامعه مورد نظردراین پژوهش شامل115نفر از مدیران وکارمندان شاغل درکتابخانه های مورد پژوهش (به علت محدودیت نمونه گیری صورت نپذیرفته است) بوده است. دراین پژوهش فاکتورهایی نظیرموانع ساختار سازمانی چون رسمیت، پیچیدگی و تمرکز و نیز مفاهیم TQM ازقبیل توجه به مشتری، وضعیت پاداش و ترفیع، احساس تعلق به کتابخانه و توجه به بهبود مستمردرخدمات مطرح شده است که داده های استخراج شده از پرسشنامه ها ضمن استفاده از آمار توصیفی وبا کمک نرم افزارSPSS و انجام آزمون آنالیز واریانس مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. فرضیه های این پژوهش عبارتند از: 1 فرضیه اصلی و 3 فرضیه فرعی که پس از تجزیه و تحلیل نتایج به دست آمده، هر4 فرضیه مورد تائید واقع شدند، و پس از تست فرضیه ها و تائید از نتایج به دست آمده مشخص شد که در راه استقرار مدیریت کیفیت جامع در کتابخانه های مورد پژوهش موانع ساختاری وجود دارد که عمده ترین آنها به ترتیب اولویت عبارتند از: تمرکز، رسمیت و پیچیدگی می باشد. با توجه به نتایج فوق نگارنده درخاتمه پیشنهاداتی را جهت بهبود وضعیت مدیریت کیفیت جامع در کتابخانه های مورد مطالعه ارائه کرده است.
Keywords:
Authors
افسانه حسین زاده
کارشناس ارشد مدیریت و اطلاع رسانی و کتابداری و مدرسدانشگاه آزاد اسلامی واحد خرم آباد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :