ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی تاثیر عناصر بازاریابی بر رضایت مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان میادین میوه و تره بار مشهد)

Publish place: The 3rd Conference on Accounting, Financial Management and Investment
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 850

This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/373003

شناسه ملی سند علمی:

CAFM03_010

تاریخ نمایه سازی: 28 شهریور 1394

Abstract:

این پژوهش جهت بررسی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان با اقتباس از مدل په الیانگ (2007)،شکل گرفته است. بدون شک، آگاهی از تاثیر تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان می تواند نقش بااهمیتی در طراحی مناسب و دقیق استراتژی های لازم برای جذف مشتریان و در نتیجه تأثیر و بازدهی بالاتراستراتژی های به کار رفته داشته باشد. برای جمع آوری داده ها از روش نمونه گیری تصادفی ساده و برای تحلیلداده ها از نرم افزارهای اسمارت پی.ال.اس و اس.پی.اس.اس استفاده شد. در نتیجه بررسی ها و تحلیل های انجامشده این نتایج حاصل گردید که عناصر آمیخته بازاریابی بر رضایت مشتریان تاثیر معناداری دارد و همچنین باتوجه به اینکه ضریب مسیر حاصل شده نیز مثبت می باشد، این تاثیر معنادار و مثبت است. به این ترتیب هر کداماز عناصر محصول، قیمت، توزیع و ترفیع بر عنصر رضایت مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد.

Keywords:

Authors

محمد سلطانی

عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد، گروه مدیریت دولتی، مشهد، ایران

معصومه سنگچولی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد، مشهد، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Wong, A: & Zhou, L. (2006). . ته ...
  • D. Molina, A., & Esteban, A. (2007). _ . قه ...
  • سومیت کنغرانس ملیحسابداری، مدییت مالیوسرمایه گذاری _ Third Conference O11 ...
  • ller, K. (2006). The Marketing Mix Revisite. Towards the 21st ...
  • سومیت کنغرانس ملیحسابداری، مدییت مالیوسرمایه گذاری _ Third Conference O11 ...
  • Shopping Customer Satisfaction and Loyalty in Norway, Master's Thes in ...
  • Anderson, J. _ & W.Gerbing, D. (1988). Structural Equation Modelling ...
  • Armstrong, G & Kotler, P 2009, Marketing An Introduction (9th ...
  • Banasiewitz, A. (2002). Loylaty program planning and analytics. Journal of ...
  • _ Armstrong, G &Kotler, P.(2009). Belgium.. (2009). . ه ...
  • Banyte, J., & Salickaite, R. (2008). Successful diffusion and adoption ...
  • Belgium.I. (2009). Survey _ Consumer Satisfaction With The Retail Distribution ...
  • , marketing, Marketing Intelligence and Planning _ 15 (3) Bennett, ...
  • Berry, L. L. (1983). Relationship marketing, Emerging Perspective on Services ...
  • Best, RJ (2005), Market-based management: Strategies for Growing customer value ...
  • Chaffey, D, Chadwick, FE, Johnston, K & Mayer, R 2009, ...
  • Consuegra, D., Molina, A., &Esteban, A. (2007). An Integrated Model ...
  • Goldsmith . E. (1999). The Personalized Marketplace: Beyond the 4Ps. ...
  • Henn ing-Thurau , T.; Gwinner, K. P.; Gremler, D. D. ...
  • Hill, N & Alexander J 2006, Handbook of customer satisfaction ...
  • Huber, F., Herrmann, A. & Wricke, M. (2001). Customer Satisfaction ...
  • Hulland, J. S.(1999).Use of partial least squares (PLS)in strategic management ...
  • Kopitov, R., & Faingloz, L. (2008). Ways of transforming aims ...
  • Kotler P (2005). Marketing: an introduction, New Jersey: Pearson Education ...
  • Kotler, P. & Armstrong, G. (2006). Principles of Marketing, New ...
  • Poh Ai Ling.A, (2007). The Impact Of Marketing Mix On ...
  • Rafiq, M. & Ahmed, P. K. (1995). Using the 7Ps ...
  • Wong, A.; &Zhou, L. (2006). Determinants and Outcomes of Relationship ...
  • Wong, A.; &Zhou, L. (2006). Determinants and Outcomes of Relationship ...
    • نمایش کامل مراجع