عوامل موثر بر پذیرش سرویسهای موبایلی ارائه شده دولت دربین شهروندان

اخیراً پیشرفت های انجام شده در حوزه فناوری های بی سیم، راه های جدیدی را برای ارائه سرویس رسانی راحت تر و کم هزینه تر نهادهای دولتی به شهروندان به وجود آورده است. لذا این تحقیق به شناسایی و بررسی عوامل موثر بر پذیرش شهروندان به سرویس های موبایلی از سوی دولت پرداخته است. داده ها از طریق توزیع 521 پرسشنامه و به صورت تصادفی بین شهروندان بدست آمده و از ابزاری همچون تحلیل عاملی تاییدی و نرم افزار SPSS برای تجزیه و تحلیل دادهها استفاده شده است. بر اساس نتایج به دست آمده مشخص شد که از بین مولفه های سهولت استفاده، اعتماد، سودمندی، تسهیل شرایط، هنجارهای اجتماعی و کنترل رفتاری، مولفه سودمندی بیشترین تاثیر را در پذیرش سرویس های موبایلی دارد. همچنین تا به حال تحقیقی در این زمینه با این جامعه آماری درنظر گرفته نشدهاست

Keywords:

سرویسهای موبایلی , پذیرش شهروندان , سودمندی , اعتماد