بررسی و سنجش سطح سرآمدی شرکت مخابرات اصفهان با استفاده ازمدل CAF
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 626
This Paper With 5 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM02_745
تاریخ نمایه سازی: 29 شهریور 1394
Abstract:
امروزه به دنبال پیچیدگی و تنوع فعالیت های اقتصادی، ضعف توان پاسخگویی و نیز عدم توانایی در نظام مند کردن این پیچیدگی ها، تمام توجهات را به سمت استخراج یک الگوی مطلوب جهت دخالت دولت در مدیریت و اقتصاد سوق داده است. یکی از رویکردهای دست یابی به چنین الگویی، توسعهی مدل های سنجش سرآمدی نهادهای وابسته به دولت است. در مقاله حاضر، با ارائه الگوی مناسبی به منظور سنجش سطح سرآمدی شرکت مخابرات اصفهان، نتایج حاصل از آن، مورد ارزیابی قرار می گیرد. در پژوهش حاضر، با استفاده از مدل CAF ، سطح سرآمدی در شرکت مخابرات در یک بازه زمانی مشخص، بررسی می شود. در مرحله اصلی تحقیق، با استفاده از نظرات کارشناسان و افراد با تجربه در شرکت مخابرات اصفهان، گویه های زاید این مدل حذف و نواقص مدل با استفاده از برخی شاخص های ارزیابی عملکرد، برطرف شد. در مرحله بعدی، وزن و امتیاز هر یک از معیارهای اصلی این مدل با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی تعیین و سنجش سطح سرآمدی شرکت مخابرات اصفهان انجام شد. مطابق با نتایج بدست آمده، گویه های حاضر در الگوی ارائه شده از اعتبار مناسبی برخوردار هستند. از طرف دیگر، نتایج بدست آمده، نشانگر ضعف شرکت در اهتمام به مسائل مدیریت کیفیت می باشد.
Keywords:
Authors
امیر ربیعی بابوکانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی تولید، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد
احمدرضا شکرچی زاده
استادیار دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :