ارزیابی عملکرد خدمات جدید بانکی به روش BSCدر بانک صادرات مازندران- حوزه بابلسر
Publish Year: 1393
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 903
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
AMSCONF02_421
Index date: 23 September 2015
ارزیابی عملکرد خدمات جدید بانکی به روش BSCدر بانک صادرات مازندران- حوزه بابلسر abstract
عملکرد از دیر باز مورد توجه مدیران بخش های مختلف بوده است. این بعد سازمانی همواره توسط مدیران و ذینفعان مورد بررسی قرار گرفته است. هدف اصلی این تحقیق بررسی وضعیت عملکردی بانک صادرات مازندران بر اساس کارت امتیازی متوازن بوده است. جامعه آماری این تحقیق را مدیران ارشد و کارشناسان حوزه بانکی در بانک صادرات استان مازندارن تشکیل داده اند. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته بوده است که روایی آن از طریق روایی محتوی و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ تایید شده است. به منظور بررسی وضعیت شاخص های تحقیق از آزمون میانگین یک جامعه استفاده شده است. نتایج تحلیل نشان داد که وضعیت شاخص های فرآیند های داخلی و یادگیری در سطح بالای متوسط ارزیابی شده است
ارزیابی عملکرد خدمات جدید بانکی به روش BSCدر بانک صادرات مازندران- حوزه بابلسر Keywords:
ارزیابی عملکرد خدمات جدید بانکی به روش BSCدر بانک صادرات مازندران- حوزه بابلسر authors
مرتضی زحمتکش
دانشجوی کارشناسی ارشدگروه مدیریت دولتی، پردیس علوم و تحقیقات آذربایجان شرقی، دانشگاه آزاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز،ایران
نجف قراچورلو
استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی گروه مدیریت دولتی، پردیس علوم و تحقیقات آذربایجان شرقی، دانشگاه آزاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :