لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
آذر. عادل، مومنی. منصور، (1387)، " آمار وکاربرد آن در ...
آقا داود سید رسول، ردائی مجید _ (1385)، "تمرین رفتار ...
الهی شعبان، حیدری بهمن _ (1387)، "مدیریت ارتباط با مشتری"، ...
حسنقلی پور طهمورث، سید جوادین سید رضا، روستا احمد، خانلری ...
حافظ نیا. محمد رضا، (1387)، " مقدمه ای بر روش ...
خاکی. غلامرضا، (1389)، " روش تحقیق با رویکردی به پایان ...
دانایی فرد، حء الوانی، م؛ آذر، ع. 1383، " روش ...
دلاور. ع، (1383)، " مبانی نظری و عملی پژوهش در ...
دعایی حبیب الله، دباغ رضا، (1389)، "مدیریت ارتیاط با مشتری ...
روستا. احمد، مدنی . فاطمه (1389)، "تاثیرکیفیت خدمات و تصمیمگیری ...
سرلک، محمد علی (1387) _ "تاثیر مدیریت ارتباط (cRM)بامشتریان بر ...
سکاران. اوما، (1388)، " روش های تحقیق در مدیریت" _ ...
سلطانی، حسین (1384)، "ارزیابی رابطه ارزش مورد انتظار مشتری با ...
شهرکی علیرضا، ملاشاهی علیرضا، چهکندی محسن، (1389)، "برسی سیستم مدیریت ...
صالح نیا . منیره، زارعی . زهرا (1389)، "بررسی وضعیت ...
طالقانی . محمد، صدرائی . سید علی (1389) _ "ارائه ...
قره داغی ؛ محمد حسین (1387)، "بررسی عوامل تاثیرگذار براجرای ...
کاتلر . فیلیپ و آرمسترانگ . گری _ (1385) _ ...
کاتلر، فیلیپ. (1384)، "مدیریت بازاریابی، تجزیه وتحلیل، برنامه ریزی، اجرا ...
مقیمی . سید محمد، کیماسی _ مسعود، (1390)، "بازاریابی خدمات ...
مقصودی، محمدحسین (1382) _ "ارتباط بین رضایت مشتری با کارایی ...
مهرابی، علی (1387)، "ارائه مدلی جهت ارزیابی تاثیر مدیریت ارتباط ...
مومنی منصور، قیومی فعال، (1391)، " تحلیل های آماری با ...
محرابی جواد، طاعتی مریم، بابای اهری مهدی، (1389)، "ارائه الگوی ...
محمدی، اسماعیل (1382)، " مشتری مداری، تکریم ارباب رجوع"، تهران ...
نیشابوری، ابوالفضل (1387)، "بررسی وضعیت استقرار واجرای مدیریت ارتباط با ...
cهse م 43. Obeng, T.K. and Loria, K. (2005), :Customer ...
Rezghi, A. and Valmohammad _ Ch. and AYousefpoor, , (2014), ...
Al-Hawari, M., Ward, T. and Newby, L. (2009), _ relationship ...
Allerd K.&Addams C.j.(2000) :Customer Rel ation s hipM anagement _ ...
Battor, M. and Battor, M. (2010), _ impact of customer ...
Beerli, A., Martin, J.D. and Quintana, A. (2004), _ model ...
Beladpas, M., _ almohammad _ Ch. and Panahi, A. (2013), ...
Sciences, Vol. 3 No. 2, pp. 224-8. ...
Customer Satisfaction, Corporate Image, "34. Cameran, M., Moizer, P., & ...
Chalmeta, R. (2006), _ Methodology for casromer relationship management", The ...
Ekhlasi, A. and Al-Badawi, A. (2007), _ 'Implem entation of ...
satisfaction and retail banking: _ assessment of Customerء 37. Jamal, ...
Johnson, M.D. and Nilsson, L. (2003), _ importance of reliability ...
Greenberg, P. (2004), :CRM at the Speed of Light: Capturing ...
Ghobadian, A., Speller, S. and Jones, M. (1994), :Service quality: ...
Mehmet karahon, omurHokan kuzu. (2014): " Evalvotiny of CRM in ...
Mishra, U. S., at al. (2011). «CRM in banks: _ ...
Yao, H and Khong, K. W. (2011). "Effectiveness of customer ...
نمایش کامل مراجع