نقش استراتژی مدیریت زنجیره ی تامین بر عملکرد و ارائه خدمات در بانک آینده
Publish place: Third International Conference on Economics under Sanctions
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,463
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بانکداری > بانک آینده
- صنعت بانکداری > بانکداری
- صنعت بانکداری > بازاریابی خدمات بانکی
- صنعت بازاریابی > بازاریابی خدمات
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IECEUS03_033
تاریخ نمایه سازی: 20 دی 1394
Abstract:
با پیشرفت تکنولوژی در هزاره جدید، افزایش رقابت در کسب سهم بازارهای داخلی و بین المللی افزایش یافته، رکود اقتصادی،تغییرات سریع در تمایلات مشتری و نوسانات شدید در بازارهای ارزی و مالی، موجب افزایش فشار بر بسیاری از سازمان هایداخل کشور شده است. بنابراین، سازمان ها به دنبال راهی مطمئن جهت بهبود عملکرد دپارتمان بازاریابی خود می باشند تا ازاین طریق عملکرد کل سازمان را در بخش های مختلف بهبود بخشند. این مقاله کاربردی که روش آن به صورت تحلیلی -همبستگی می باشد سعی داریم با بهره گیری از ابزار پرسش نامه لیکرت به جمع آوری داده ها و اطلاعات بپردازیم. جامعه آماری،180 نفر از کارشناسان خبره بانک آینده می باشد و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 136 انتخاب شدند. نمونه گیریاز جامعه مورد مطالعه به روش تصادفی بوده است و برای اطمینان از نرمال بودن پرسش نامه از آزمون کولموگروف-اسمیرونوف استفاده شده است. روایی پرسش نامه نیز از طریق آزمون بارتلت (KMO=0.821) و پایایی توسط ضریب آلفایکرونباخ 0.827 به تائید رسیده است. نتیجه فرضیه های تحقیق حاکی از آن است که:مدیریت زنجیره تامین بر عملکرد دپارتمان بازاریابی و ارائه محصولات و خدمات بانکی، هزینه خدمات بازاریابی و عملکرد ارائهمحصولات و خدمات تاثیر مثبت دارد.
Keywords:
Authors
آناهیتا سالاری
استاد دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی
الهام خطیبی طالقانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرائی دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی- نویسنده مسئول
محمدرضا شهبازی
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع - صنایع، پردیس البرز دانشگاه تهران و دانشجوی دکتری مهندسی صنایع تحقیق در عملیات و مهندسی سیستم
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :