بررسی رابطه بین رفتارشهروندی سازمانی و عملکرد مالی

هدف این تحقیق بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد مالی درشعب بانک سپه شهر کرمان بوده است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع همبستگی میباشد. جامعه آماری این تحقیق شامل 412 نفر از کارکنانکل شعب بانک سپه شهر کرمان و نمونه اماری این تحقیق شامل 131 کارمندشعب بانک سپه شهر کرمان بودند که بر اساس فرمول کوکران انتخاب شدند. با توجه به این نکات ،پرسشنامه ای بر اساس ادبیات علمی تهیه شدو بین 131 کارمندجهت جمع آوری داده ها توزیع گردید.نتایج نشان داد که بین رفتارشهروندی سازمانی و عملکرد مالی شعب بانک سپه شهر کرمان رابطهمثبتی وجود دارد.همچنین بین مولفه های رفتار شهروندی با سودآوری و جذب سپرده های بانکی رابطه مثبت وجود دارد.از بین مولفه های مختلف رفتارشهروندی سازمانی ،رفتارشهروندی فرد وسازمان پیش بینی کننده مثبت عملکرد مالی هستند.سرانجام بر اساس نتایج پژوهش پیشنهادهایی برای افزایش رفتارشهروندی سازمانی در شعب بانک سپه شهر کرمان ارائه گردید.نتایج تحقیقنشان داد که عملکرد مالی نزدیکترین رابطه را با رفتار شهروندی سازمانی سازمان را دارد.تاکنون رفتار شهروندی سازمانی و - عملکرد مالی در ادبیات علمی البته بصورت مجزا بررسی شده اند با این وجود تاکنون هیچ تحقیقی به بررسی و ارزیابی اثرات ان در قالب یک پژوهش جامع و یکپارچه نپرداخته است ،خلائی که تحقیق حاضر به دنبال رفع کردن ان می باشد.در پایان این تحقیق پیشنهادات کاربردی و پژوهشی به همراه محدودیت های تحقیق تشریح شده است.

Keywords:

عملکرد مالی , رفتارشهروندی سازمانی , سودآوری , جذب سپرده بانکی