بررسی رابطه تبلیغات بازرگانی با مشتری مداری در شرکت های بیمه شهر سنندج
Publish place: Third International Conference on Accounting and Management
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 568
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
MOCONF03_108
Index date: 6 March 2016
بررسی رابطه تبلیغات بازرگانی با مشتری مداری در شرکت های بیمه شهر سنندج abstract
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه تبلیغات بازرگانی با مشتری مداری در شرکت های بیمه شهر سنندج سال 1٬393 صورت گرفته است. با توجه به اینکه جامعه آماری مشتریان نامحدود می باشد با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای رفع تأثیرات پرسش نامه های گمشده، ناقص و ....حدود 10% دیگر به حجم نمونه اولیه اضافه گردید و در نهایت 384 پرسش نامه با اطلاعات کامل تکمیل گردیده است. سپس با استفاده از پرسش نامه تبلیغات بازرگانی مدل المو لوئیس و پرسش نامه مشتری مداری مدل کاتلر ، داده ها جمع آوری گردید و برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از هم بستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شد . یافته های نهایی پژوهش حاکی از وجود تأثیر تبلیغات بازرگانی و ابعاد آن به ترتیب (شامل جلب توجه، ایجاد علاقه، سوق دادن به حمید، تحریک تمایل) با مشتری مداری در شرکت های بیمه مورد مطالعه با ضریب هم بستگی ( 0/579) با اطمینان 99% می باشد. و نتایج آزمون رگرسیون چندگانه نیز نشان می دهد که کلیه ابعاد دارای رابطه مستقیم و مثبت با ضریب تعیین ( 0/62) با اطمینان 99% می باشند و همچنین بیشترین رابطه مربوط به بعد جلب توجه که در بین پیش بینی های مشتری مداری دارا می باشد.
بررسی رابطه تبلیغات بازرگانی با مشتری مداری در شرکت های بیمه شهر سنندج Keywords:
بررسی رابطه تبلیغات بازرگانی با مشتری مداری در شرکت های بیمه شهر سنندج authors
سید محمد ظاهر ابراهیمی
دانش آموخته کارشناسی ارشد، گروه مدیریت تیم، پژوهشگر تعلیم و تربیت اداره کل آموزش و پرورش استان کردستان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :