بررسی عوامل موثر بر رفتارهای مقابله با ریسک در شرکت های خدمات گردشگری
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 497
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MNGTCONF03_303
تاریخ نمایه سازی: 9 فروردین 1395
Abstract:
هدف از انجام این تحقیق بررسی عوامل موثر بر رفتارهای مقابله با ریسکهای خدمات گردشگری درگردشگری الکترونیک B2B درشرکتهای خدمات گردشگری درشهر تهران بوده است. در این راستا به بررسی تاثیر ریسکهای درک شده از خدمات گردشگری، باورهای راجع به خدماتگردشگری، هنجارهای درک شده این خدمات، هویت برند و کنترل درک شده خدمات گردشگری بر رفتارهای در نظر گرفته شده برای مقابله باریسک جامعه آماری تحقیق را کلیه کارکنان و متصدیان فروش و اپراتورهای خدمات گردشگری در شرکتهای خدمات گردشگری در شهر تهران در یک نمونه 101 نفری تشکیل داده اند. برای گرداوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد با 73 سوال بهره برده شده و برای آزمون فرضیه ها از مدلیابی معادلات ساختاری با نرم افزار AMOS استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که میزان ادراک از هنجارهای خدماتی ، میزان کنترل درک شده در برابر ریسکها و میزان ادراک از هویت برند توسط متصدیان تورهای گردشگری بر رفتارهای در نظر گرفته شده برای مقابله باریسک موثر بوده است.
Keywords:
Authors
سمیرا طاهری
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، ایران
فرشته لطفی زاده
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :