واکاوی هم گرایی یا واگرایی های احتمالی میان دو پدیده دولت الکترونیک و دموکراسیالکترونیک و تبیین نقش آن در ارتقای سطح اعتماد عمومی به دولت

در حالی که فرایندهای توسعه جهانی در عصر حاضر به سرعت به حرکت خود ادامه می دهند، دولت ها نیز در راستای گذار به مرحله بعدی رفرم اداری، به دنبال استفاده از فن آوری اطلاعاتی و ارتباطات و تبدیل شدن به دولت های الکترونیکی هستند. همزمان با این تحول مفهومی مجزا ولی نه بی ارتباط با دولت الکترونیک، تحت عنوان دموکراسی الکترونیکی در حال ظهور و توسعه است. از سویی متخصصین خط مشی گذاری عمومی، محققان علوم اداری و مدیران سازمان های دولتی بر دولت الکترونیک تکیه می کنند و از سویی دیگر، محققان علوم اجتماعی و تئوری پردازان دموکراسی، تحلیل های خود را به سمت دموکراسی الکترونیک سوق داده اند. به گونه ای که گاهی این تصور به وجود می آید که بین دولت الکترونیک و دموکراسی الکترونیک ممکن است واگرایی وجود داشته باشد. به علاوه در طول عمرکوتاه اما درخشان تجارت الکترونیک، استفاده از فناوری اطلاعات در فرایند های کسب و کار به مراتب موفق تر از استفاده آن در دولت الکترونیک و به تبع آن در دموکراسی الکتونیک بوده است. در این مقاله هدف بررسی همگرایی یا واگرایی های احتمالی میان دو پدیده نوین دولت الکترونیک و دموکراسی الکترونیک است و با مشخص کردن عواملی که منجر به موفقیت تجارت الکترونیک در عصر حاضر شده است، به بررسی محدودیت ها و نقاط قوت و ضعف به کارگیری این عوامل و فرایندها در حکومت الکترونیک و دموکراسی الکترونیک می پردازیم. در نهایت نقش دموکراسی الکترونیک در ارتقا سطح اعتماد عمومی افراد جامعه به دولت واکاوی می شود

Keywords:

فناوری اطلاعات و ارتباطات , دولت الکترونیک , دموکراسی الکترونیک , اعتماد عمومی , خط مشی گذاری بخش عمومی