بررسی رابطه بین عوامل جلب رضایت مشتری و بازایابی ارتباطی دربانک سپه شهر کرمان
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 716
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NDMCONFT01_329
تاریخ نمایه سازی: 8 آذر 1394
Abstract:
رضایت مشتری وقتی برقرار می شود کهنیازها وتمایلات مشتری برآورده شود . اخیرا بانکها بیش از هر زمان دیگر به دلیل قوی شدن رقابت ها، تقسیم بازارها، کوتاه شد ن چرخه عمر خ مات، افزایش آگاهی مشتری وپیچید گی،به استفاده ازاستراتژی های بازاریابی رابطه مند جهت حفظ وافزایش ارتباط قوی بامشتری روی آورده اند .هد ف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بوین عوامل جبر رضایت مشتری و بازاریابی ارتباطی در بانک سپه شهر کرمان می باشد . چون که کارکنان شعب شهرکرمان 237 نفرمی باشد و جامعه آماری نامحد ود است، لذا جهت انتخاب نمونه(از 24 شعبه شهر کرمان) از روش نمونه گیری تصادفی استفاده می شود وبا توجه به فرمول کوکران حداقل حجم نمونه 237 نفر ) به میزان 1/62 برابر حجم جامعه کارکنان هر شعبه محاسبه می گردد.
Keywords:
Authors
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :